第九节 目标管理的工作程序-安徽绿海商务职业-173323.pptx

主讲老师：郑丹第九节：目标管理的工作程序安徽绿海商务职业学院

经典案例制造业A企业，专注于高品质家电产品生产，但近年来面临激烈的市场竞争，企业效益有明显下滑趋势。为保持竞争优势与可持续发展，高层管理团队决定采用目标管理的工作程序来推动企业发展。首先，总经理召集各部门负责人进行战略规划会议，明确公司长期目标是成为行业领先的家电制造商，五年内要扩大市场份额。企业高层把长期目标分解为短期目标，并具体化为每部门任务与指标。把要求先分配到生产部门，要求提高效率降低成本，确保产品质量与交货时间；把目标分配到市场营销部门，要求尽全力开发市场渠道，提升产品知名度和市场份额；把目标分配到财务部门，要求尽可能控制成本与资金管理，确保财务健康。每部门负责人先充分讨论与沟通，确保目标设置合理，使部门目标与公司整体目标相一致，相互协调。再明确把目标下达至各部门，详细实施计划，并将任务分解至每员工。在实施阶段，公司人事部建立了绩效考核体系，定期评估反馈。由于目标管理的有效实施，A公司的工作效率大幅度提升，团队合作能力明显增强，产品质量与市场份额显著提升。目标管理为A公司的可持续发展提供了强有力的引擎。

经典案例目标管理是实现企业长远战略目标将愿景转化为实际行动优化资源提升绩效奠定企业持续发展的基础如何进行目标管理呢？目标管理的如何实施？

目标的制定与展开确立明确的、具体的目标建立一个以组织总目标为中心一贯到底的目标体系由上级部门提出同下级一起讨论决定下级和职工提出上级批准

目标的制定与展开组织高层管理者须清醒地判断目标的可行性在确定总目标的过程中发挥主导作用不能简单地汇总来作为组织的总目标拥有的资源实力可调动资源的多寡存在的问题和优势进行透彻的分析判断确保目标的合理可行

目标的制定与展开目标的制定应是一个集体决策的过程充分听取各级管理人员和员工的意见确保各部门之间的目标相互协调配合组织总目标必须是可度量的通过一系列相应指标来反映和衡量要求分目标必须保证总目标实现个人目标必须保证组织目标实现组织对整个目标体系要综合平衡

目标的制定与展开从上到下+层层分解+逐级落实=目标展开组织的总体目标目标管理过程中最关键的环节目标展开方法：自上而下层层展开自下而上层层保证上下级的目标之间是一种“目的—手段”的关系：某一级的目标，需一定的手段来实现，这些手段又成为下一级的次目标按级顺推下去，直到作业层的作业目标，从而构成组织目标连锁体系

目标的制定与展开将组织总目标按组织体系层次和部门逐步下达、展开直至每一个组织成员自下而上的目标与下达的初步目标比较分析差异征询下级意见，再修订，再下达反复进行直至意见一致经过上下的多次反复，最终将组织总目标分解成一个目标体系每个层次每个部门每个成员根据自身分工和职责要求结合目标思考分析进行修订修订目标提出后必须按层级上报

目标的组织与实施建立了组织自上而下的目标体系之后确立的目标赋予的责任授予的权利运用固有的技术和专业知识为实现目标寻找最有效的途径为保证目标的顺利实现，目标管理的组织实施过程中强调：权力下放自我控制鼓励组织成员积极参与工作目标的组织和实施：自主管理自我控制自觉完成工作任务

目标的组织与实施管理者在这一阶段，要做好以下两件事，以确保顺利实施目标：为下级实现目标提供必要的支持与帮助对目标进度进行监督与检查员工实行自主管理并不排斥管理者对目标的实施过程进行监督与检查，发现偏差，及时纠正，保证目标的实现

成果的检查与考核目标实施没有检查无序的、随意的目标实施过程的检查和考核不可或缺信息反馈系统，将目标实施情况定期逐级反馈到上级单位一个目标管理周期的结束下一周期的开始以发现差异、查清原因，并及时总结分析

成果的检查与考核对目标执行者工作成果考核，及时奖惩评价考核过程中要将物质奖励和精神奖励相结合，切记平均主义总结和反馈及时总结分析原因，鼓励士气为下一个目标管理周期做准备

成果的检查与考核行业龙头A公司，面对市场竞争和效益下滑，采取目标管理方式首先制定了具体的、明确的目标其次最后目标自上而下地层层分解传达自下而上地层层保证目标实施对实施结果反馈评估

成果的检查与考核目标管理工作程序的合理安排经营的“困境”得以扭转合理采取目标管理的工作手段能够起到引导和激励员工的作用，对于组织运行非常有效目标管理工作程序目标的制定与展开目标的组织与实施成果的检查与考核

成果的检查与考核目标管理以“目标”作为管理活动的出发点、归宿点和手段，并贯穿于一切活动的始终确立目标活动以目标为导向结果以目标的完成程度评价发挥目标在组织激励和约束机制形成中的作用

成果的检查与考核要发扬中华传统文化的团结协作、合作共赢精神在组织大家庭中做一颗对团队有用的“螺丝钉”在目标管理的工作过程中

主讲老师：郑丹管/理/实/务安徽绿海