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物业服务协议书范本(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.双方基本信息

2.1服务方信息

2.2业主方信息

3.服务内容与范围

3.1基本服务项目

3.2专项服务项目

3.3额外服务项目

4.服务费用与支付方式

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务时间与工作班次

5.1服务时间

5.2工作班次安排

6.服务质量要求与标准

6.1质量标准

6.2质量监控

7.维修与保养

7.1维修范围

7.2保养项目

7.3维修与保养费用

8.业主权利与义务

8.1业主权利

8.2业主义务

9.服务方权利与义务

9.1服务方权利

9.2服务方义务

10.违约责任

10.1业主违约责任

10.2服务方违约责任

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2合同附件

14.合同生效与期限

14.1生效条件

14.2合同期限

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“物业服务”是指服务方根据本合同约定，对业主方提供的住宅小区或商业楼宇进行管理、维护、维修等服务。

1.1.2“业主”是指拥有住宅小区或商业楼宇物业的所有权人。

1.1.3“服务方”是指提供物业服务的公司或个人。

1.1.4“合同”是指本物业服务协议书。

1.2解释原则

1.2.1本合同的解释应遵循文义解释、目的解释、体系解释等原则。

1.2.2对合同条款有不同解释的，应作出有利于保护业主利益的解释。

2.双方基本信息

2.1服务方信息

2.1.1服务方名称：物业服务管理有限公司

2.1.2服务方住所：市区路号

2.1.3服务方法定代表人：

2.1.4服务方联系电话：01

2.2业主方信息

2.2.1业主方名称：房地产开发有限公司

2.2.2业主方住所：市区路号

2.2.3业主方法定代表人：

2.2.4业主方联系电话：02

3.服务内容与范围

3.1基本服务项目

3.1.1住宅小区绿化养护

3.1.2公共区域清洁卫生

3.1.3小区公共设施的维护与管理

3.1.424小时安全保障服务

3.2专项服务项目

3.2.1小区停车场管理

3.2.2业主大会组织与管理

3.2.3业主投诉处理

3.3额外服务项目

3.3.1代收快递服务

3.3.2临时停车管理

4.服务费用与支付方式

4.1费用标准

4.1.1基本服务费用：每平方米建筑面积每月0.5元

4.1.2专项服务费用：根据实际情况另行约定

4.2支付方式

4.2.1业主应在每月前5日内将服务费用支付至服务方指定账户

4.3付款期限

4.3.1业主应按月支付服务费用，不得拖欠

5.服务时间与工作班次

5.1服务时间

5.1.1服务时间：全天候24小时

5.2工作班次安排

5.2.124小时值班制度

5.2.2白班：8:0017:00

5.2.3晚班：17:008:00

6.服务质量要求与标准

6.1质量标准

6.1.1住宅小区绿化覆盖率不低于30%

6.1.2公共区域清洁卫生，无垃圾堆放

6.1.3公共设施完好，无损坏

6.1.424小时安全保障服务，确保业主安全

6.2质量监控

6.2.1业主可通过服务方提供的监督电话进行质量投诉

6.2.2服务方应定期对服务质量进行自查，并向业主公布自查结果

8.业主权利与义务

8.1业主权利

8.1.1享有物业服务合同的各项服务；

8.1.2参与业主大会，行使表决权；

8.1.3对物业服务提出意见和建议；

8.1.