物业公司管理规章制度2024年通用.docxVIP

物业公司管理规章制度2024年通用

本合同目录一览

1.1物业公司简介

1.2管理范围与职责

1.3物业服务内容

1.4客户权益保护

1.5物业收费标准与结算

1.6物业服务费用收取与使用

1.7物业设施维护与保养

1.8物业安全管理

1.9环境卫生管理

1.10绿化养护管理

1.11公共秩序管理

1.12业主委员会

1.13合同变更与终止

1.14违约责任与争议解决

第一部分：合同如下：

第一条物业公司简介

1.1物业公司名称：___________

1.2物业公司住所：___________

1.3物业公司法定代表人：___________

1.4物业公司注册资本：___________

1.5物业公司经营范围：___________

1.6物业公司成立时间：___________

1.7物业公司资质等级：___________

第二条管理范围与职责

2.1管理范围：___________

2.2物业公司职责：

2.1.1负责物业区域内公共设施的维护与管理；

2.1.2负责物业区域内环境卫生的清洁与绿化养护；

2.1.3负责物业区域内公共秩序的维护；

2.1.4负责物业区域内安全防范；

2.1.5负责物业区域内客户服务；

2.1.6执行相关法律法规及本合同的约定。

第三条物业服务内容

3.1服务项目：

3.1.1公共区域清洁；

3.1.2公共区域绿化；

3.1.3公共区域照明；

3.1.4公共区域消防；

3.1.5公共区域安全防范；

3.1.6公共区域设施设备维护；

3.1.7物业区域内客户服务；

3.2服务标准：___________

第四条客户权益保护

4.1物业公司应尊重业主的合法权益，提供优质的服务；

4.2物业公司应建立健全客户投诉处理机制，及时处理业主投诉；

4.3物业公司应保护业主个人信息，不得泄露给第三方；

4.4物业公司应遵守国家有关法律法规，保障业主的合法权益。

第五条物业收费标准与结算

5.1物业收费标准：___________

5.2物业费用结算方式：___________

5.3物业费用支付期限：___________

5.4物业费用减免情况：___________

第六条物业服务费用收取与使用

6.1物业服务费用收取：___________

6.2物业服务费用使用：

6.2.1用于物业区域内公共设施的维护与管理；

6.2.2用于物业区域内环境卫生的清洁与绿化养护；

6.2.3用于物业区域内公共秩序的维护；

6.2.4用于物业区域内安全防范；

6.2.5用于物业区域内客户服务；

6.3物业服务费用审计：___________

第七条物业设施维护与保养

7.1物业公司应定期对物业设施进行维护与保养；

7.2物业公司应建立健全设施设备维修记录；

7.3物业公司应保证设施设备的正常运行，确保业主安全；

7.4物业公司应定期对设施设备进行检修，确保设施设备的完好；

7.5物业公司应按国家相关标准对设施设备进行更新改造。

第八条物业安全管理

8.1物业公司应制定安全管理措施，确保物业区域内业主和物业使用人的生命财产安全；

8.2物业公司应配备必要的安全人员，负责日常安全巡查和应急处理；

8.3物业公司应定期对消防设施进行检测和维护，确保消防设施完好有效；

8.4物业公司应建立健全门禁系统，控制外来人员进入物业区域；

8.5物业公司应开展安全教育和培训，提高业主和物业使用人的安全意识；

8.6物业公司应配合公安机关进行安全防范工作，维护社区治安秩序。

第九条环境卫生管理

9.1物业公司应保持物业区域内环境卫生，定期进行清扫和垃圾清运；

9.2物业公司应设立垃圾分类收集点，指导业主进行垃圾分类；

9.3物业公司应定期对公共区域进行绿化养护，保持绿化景观；

9.4物业公司应设立宠物管理规则，规范宠物行为，维护环境卫生；

9.5物业公司应设置公共休息区、健身器材等设施，并保持其清洁；

9.6物业公司应定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。

第十条绿化养护管理

10.1物业公司应按照绿化养护计划进行植物养护，保持绿化景观；

10.2物业公司应定期修剪树木，清除枯枝落叶；

10.3物业公司应合理配置绿化植物，提高绿化效果；

10.4物业公司应设立绿化养护记录，对绿化工作进行跟踪管理；

10.5物业公司应加强对绿化设施的维护，确保设施完好；

10.6物业公司应定期对绿化区域进行巡查，及时处理绿化问题。

第十一条公共秩序管理

11.1物业公司