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义务教育阶段学生家长对学校的满意度调查研究

家长对学校的满意度是评价学校教育质量和管理水平以及学校建设和改革

的重要依据,而在义务教育阶段,家长作为学生的监护人,他们对学校教育的关注

度很高,很多家长把对学校的满意度作为为孩子择校的重要参考标准。本文以问

卷调查法为主,调查学生家长对学校教育环境、教育质量、教育公平和教育管理

四个维度的满意度现状。调查采用纸质问卷和网络问卷两种方式,面向安徽省义

务教育阶段在籍学生家长发放问卷,共计回收有效问卷886份,并分年级访谈了

学生家长。所得的信息数据均使用SPSS17.0进行分析,再结合访谈进行交叉印证,

初步得出结论:义务教育阶段学生家长对学校的满意度总体较高,但不同背景的

家长对四个维度的满意度存在一定的差异,主要表现在:城市学生家长对教育公

平和教育管理的满意度高于农村学生家长;二年级和六年级的学生家长对教育环

境的满意度高于其他年级,四年级学生家长对教育管理的满意度低于其他年级;

孩子的父亲对教育管理的满意度高于孩子的母亲和孩子的其他监护人,而孩子的

母亲对教育质量的满意度高于孩子的父亲和孩子的其他监护人;普通公务员对教

育公平的满意度低于其他职业的学生家长;不同学历的学生家长对教育质量和教

育公平的满意度也存在差异,大专学历的学生家长对教育质量的满意度高于其他

学历的学生家长,家长的学历层次越高对教育公平的满意度越低。

通过综合分析,家长满意度不高的原因主要取决于政府监管力度不够、教育

评价制度尚未完备、资源配置不尽合理和家庭教育观念滞后等,因此,笔者结合现

状,提出了四条改善建议:一是强化政府职能,改善教育环境;二是完善教育评价

制度,提高教育质量;三是加快教育均衡发展,促进教育公平;四是倡导家校协同

教育,提升教育成效。