上饶物业管理办法.pdf

上饶物业管理办法

1.引言

上饶物业管理办法是为了规范和管理上饶地区的物业管理行为，

保障业主的合法权益，维护社区的安全和秩序而制定的。

2.定义

2.1物业管理：指对房地产建筑物、小区或大型综合性建筑群进

行的维修、保养、运营和管理等活动的综合管理行为。

2.2物业管理公司：指经国家批准的，从事物业管理服务的企事

业单位或专业化服务机构。

2.3业主：指在上饶地区拥有物业产权或使用权的自然人、法人

或其他组织。

2.4物业服务合同：指物业管理公司与业主签订的规定双方权利

义务的合同。

3.物业服务内容

3.1维修与保养

物业管理公司应负责小区内公共设施、设备的日常维修与保养工

作，包括但不限于电梯、消防设备、供水设备等。

3.2绿化与环境卫生

物业管理公司应负责小区内的绿化工作，包括植物的种植、修剪、

浇水等；同时，还需要负责小区环境卫生的管理和保洁工作。

3.3安全与保卫

物业管理公司应制定安全管理制度，保障小区内居民的人身和财

产安全，及时处理突发事件，并进行安全巡逻工作。

3.4公共秩序维护

物业管理公司应维护小区内的公共秩序，制定小区内的居民行为

规范，对违反规定的行为做出相应的处理。

3.5公共事务管理

物业管理公司应负责小区内公共事务的协调和管理，包括对居民

投诉的处理、业主大会的组织和居民活动的策划等。

4.业主权利与义务

4.1业主有权参与小区的管理和决策，包括参加业主大会、提出

建议和意见等。

4.2业主有义务遵守小区管理规定，对公共设施和公共区域的使

用应按规定使用，不得损坏、污染或占用。

4.3业主有义务支付物业管理费用，并按时缴纳。

4.4业主有义务维护小区内的公共秩序，遵守社区的规章制度，

不得扰乱社区安宁。

5.物业管理费用

5.1物业管理费用由业主按照规定的比例缴纳，用于物业管理公

司的运营和维护小区设施设备。

5.2物业管理费用的具体项目和金额应在物业服务合同中明确规

定，业主有权知晓费用的使用情况。

6.物业服务监督

6.1政府部门应加强对物业管理公司的监督和管理，及时处理涉

及物业管理的投诉和纠纷。

6.2居民也有权向政府部门举报物业管理公司存在的问题或不当

行为。

6.3物业管理公司应建立投诉处理机制，并及时处理居民的投诉。

7.法律责任

对于违反物业管理规定和公共秩序的行为，物业管理公司有权依

法对违规者做出相应的处理，包括警告、罚款等。

8.附则

8.1本办法由上饶市物业管理协会负责解释。

8.2本办法自发布之日起生效，有关部门和物业管理公司应依法

履行相关义务。

8.3如对本办法有异议或需要修改的，需经上饶市物业管理协会

审议和批准。

8.4本办法解释权归上饶市物业管理协会所有。