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物业管理服务协议物业及租户2024年通用

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1物业管理方名称、地址、联系人及联系方式

1.2租户名称、地址、联系人及联系方式

2.物业概况

2.1物业名称、地址、建筑面积、用途

2.2物业设施设备情况

3.物业管理服务内容

3.1基础物业管理服务

3.2专业物业服务

3.3专项服务

4.物业管理费用及支付方式

4.1物业管理费用组成

4.2物业管理费用支付方式及时间

5.物业管理服务期限及终止条件

5.1物业管理服务期限

5.2物业管理服务终止条件

6.物业维修养护

6.1公共区域维修养护

6.2租户设施设备维修养护

7.安全管理

7.1安全管理制度

7.2应急预案

8.环境卫生与绿化

8.1环境卫生管理

8.2绿化养护管理

9.业主（租户）权益保护

9.1业主（租户）权益保障措施

9.2业主（租户）投诉处理机制

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同解除及终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止程序

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2通知送达方式

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1物业管理方名称：物业管理有限公司

1.2物业管理方地址：市区路号

1.3物业管理方联系人：

1.5租户名称：科技有限公司

1.6租户地址：市区路号

1.7租户联系人：

2.物业概况

2.1物业名称：大厦

2.2物业地址：市区路号

2.3建筑面积：50000平方米

2.4用途：办公及商业

2.5物业设施设备情况：

（1）电梯：共10部，其中客梯6部，货梯4部

（2）消防设施：消防报警系统、灭火器、消防水池等

（3）安防系统：监控摄像头、门禁系统、巡更系统等

（4）公共区域设施：会议室、休息室、食堂、卫生间等

3.物业管理服务内容

3.1基础物业管理服务：

（1）公共区域清洁、绿化、养护

（2）电梯、消防设施、安防系统等的日常维护

（3）公共区域照明、给排水等基础设施的维护

3.2专业物业服务：

（1）物业租赁、销售、招商服务

（2）物业管理咨询、策划、培训等服务

3.3专项服务：

（1）节假日装饰、活动策划与执行

（2）客户满意度调查与提升

4.物业管理费用及支付方式

4.1物业管理费用组成：

（1）物业共用部位、共用设施设备日常运行和维护费用

（2）物业服务企业从业人员工资和福利费

（3）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

（4）物业共用部位照明、消防设施设备、安防系统等日常运行和维护费用

4.2物业管理费用支付方式及时间：

（1）物业管理费用按月缴纳，每月1日至10日为缴纳期限

（2）逾期未缴纳物业管理费用的，物业管理方有权按日收取滞纳金

5.物业管理服务期限及终止条件

5.1物业管理服务期限：自本合同签订之日起至2025年12月31日止

5.2物业管理服务终止条件：

（1）本合同约定的物业管理服务期限届满

（2）物业管理方与租户协商一致，解除本合同

（3）因物业管理方违约，租户有权解除本合同

6.物业维修养护

6.1公共区域维修养护：

（1）公共区域设施设备出现故障，物业管理方应在接到报修通知后24小时内进行处理

（2）公共区域绿化养护，每周进行一次

6.2租户设施设备维修养护：

（1）租户设施设备出现故障，租户应在接到报修通知后24小时内进行处理

（2）物业管理方提供必要的协助，但维修费用由租户承担

7.安全管理

7.1安全管理制度：

（1）建立健全安全管理组织机构，明确安全管理人员职责

（2）制定消防安全、治安保卫、公共卫生等安全管理制度

7.2应急预案：

（1）制定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件应急预案

（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力

8.环境卫生与绿化

8.1环境卫生管理：

（1）公共区域每日进行清扫，保持地面清洁无杂物

（2）公共卫生间每日清洁消毒，确保卫生环境

（3）垃圾分类投放，定期清理垃圾桶

8.2绿化养护管理：

（1）绿化区域每月修剪一次，保持植物生长良好

（2）定期施肥、浇水，确保植物健康生长

（3）绿化带内禁止乱丢垃圾，保持绿化环境整洁

9.业主（租户）权益保护

9.1业主（租户）权益保障措施：

（1）设立业主（租户）意见箱，收集意见和建议

（2）设立投诉处理机制，及时回应和处理业主（租户）投诉

（3）保障业主（租户）合理使用物业共用部位和设施的权利

9.2业主（租户）投诉处理机制：

（1）投诉渠道：电话、邮