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电子商务个性化营销策略

TOC\o1-2\h\u12264第一章电子商务个性化营销概述 3

258081.1个性化营销的定义与特点 3

303231.1.1个性化营销的定义 3

196841.1.2个性化营销的特点 3

46571.2个性化营销与传统营销的区别 3

267171.2.1营销目标 3

132671.2.2营销策略 3

263561.2.3营销手段 3

201461.2.4营销效果 4

38441.3电子商务个性化营销的意义 4

139841.3.1提高消费者满意度 4

226621.3.2增强企业竞争力 4

290131.3.3降低营销成本 4

44371.3.4促进产业发展 4

601.3.5提升社会消费水平 4

23620第二章个性化营销的市场调研 4

198802.1市场调研的方法与步骤 4

107452.1.1方法 4

1882.1.2步骤 5

4452.2个性化营销需求分析 5

219012.2.1消费者需求层次 5

249822.2.2消费者偏好 5

172152.2.3消费者满意度 5

308242.2.4市场竞争态势 5

184832.3市场调研结果的应用 5

209792.3.1精准定位目标客户 5

134382.3.2创新营销手段 5

30452.3.3优化产品与服务 6

197802.3.4制定有针对性的营销策略 6

93092.3.5持续跟踪与调整 6

14245第三章个性化营销策略制定 6

137033.1个性化产品策略 6

205763.2个性化价格策略 6

202973.3个性化渠道策略 6

320983.4个性化促销策略 7

26384第四章个性化营销的技术支持 7

124914.1数据挖掘技术在个性化营销中的应用 7

223304.2人工智能技术在个性化营销中的应用 8

207954.3大数据技术在个性化营销中的应用 8

29371第五章个性化营销的用户画像构建 8

64985.1用户画像的概念与作用 8

58615.2用户画像构建的方法与步骤 9

207725.3用户画像在个性化营销中的应用 9

13440第六章个性化营销的沟通策略 10

53326.1个性化沟通的重要性 10

211396.1.1提升客户满意度 10

172336.1.2增强客户忠诚度 10

247236.1.3提高营销效果 10

128146.2个性化沟通的方式与方法 10

68566.2.1数据分析驱动 10

323296.2.2个性化推荐 10

69586.2.3社交媒体互动 10

197036.2.4个性化内容营销 10

169306.3个性化沟通的有效性评估 10

59486.3.1消费者满意度评估 10

157606.3.2转化率评估 11

203186.3.3客户忠诚度评估 11

272676.3.4营销成本效益分析 11

190946.3.5持续优化策略 11

27718第七章个性化营销的渠道拓展 11

323047.1线上渠道的拓展 11

280197.1.1社交媒体营销 11

212047.1.2电子商务平台 11

252577.1.3移动端营销 12

99677.2线下渠道的拓展 12

91517.2.1线下实体店 12

85987.2.2线下活动 12

60567.3跨渠道整合策略 12

16735第八章个性化营销的促销策略 13

205828.1个性化促销活动的策划 13

120228.1.1市场调研 13

81358.1.2确定促销目标 13

229158.1.3设计促销方案 13

129828.2个性化促销策略的实施 13

212738.2.1促销活动的组织与执行 13

287768.2.2促销活动的线上线下融合 14

219598.3个性化促销效果的评估 14

9478.3.1评估指标设定 14

240678.3.2评估方法 14

26697第九章个性化营销的风险管理 14

280319.1个性化营销的风险类型 14

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