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《办公自动化》课程教案

课程的知识体系

课程性质：电子商务专业基础课程；实用性、技能性课程

课程内容实质上属于管理学大类，融秘书、计算机、网络运用专业为一体的多

学的结合体

围绕本课程的知识或能力体系：

应用写作能力；文字录入、编排、打印能力；数据处理能力；广告宣传与文稿演

示能力；网络化办公技术；计算机操作技能；办公设备使用与维护能力等

第一堂绪论

教学目的：使学生了解办公自动化的含义

教学重点与难点：office套件的启动与关闭

教学方法：课堂讲授、示范演示

教学内容：

一、什么是办公自动化

“办公自动化OA(OfficeAutomation)”就是把计算机技术、通信技术、系统

学和行为学结合在一起，把基于不同技术的各种先进办公设备有机地组合起

来，使办公系统具有高效率地综合处理各种办公信息的能力，从而大大提高办公

效率、办公质量及决策学水平的综合性技术。

二、办公自动化的基本系统及功能:

事务处理系统E（DP）

例如：数据汇总、报表合成、草拟文件、发送通知、打印文本。一般由分立式计

算机与复印机等设备构成。

信息管理系统M（IS）

对信息的收集、加工、传递、交流、存取、分析、判断和反馈。这种系统的办公

自动化设备呈分布式组合，具有计算机通讯和网络功能。

辅助决策支持系统D（SS）

自动地分析采集信息，提出各种可供领导参考的优选方案，是辅助决策的有力手

段。是一种高层次的智能型的系统。

三、办公自动化系统的硬件设备-

计算机类：计算机、计算机网络控制器、口授设备，图文处理设备，电子会议设

备以及多功能工作站，同时配合一些软件。

通信设备类：电话、传真机、局域网、程控电话、自动交换机、微波通信和卫星

地面站

办公机械类：如打印机、显示器、绘图仪、数字化仪、扫描仪、高速油印机、投

影机、桌面轻印刷系统、碎纸机、折页机和装订机等

四、办公自动化的主要业务有

文字处

电子邮件

表格处

电子会议

语音处

文档管

图形图像处

办公自动化在我国自70年代开始发展，到80年代中期大致经历了三个阶段，

第一个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备，如传真机、打字机、

复印机等；

第二个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机

进行文字处，表格处、文件排版输出和进行人事财务等信息的管等；

第三个阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段在办公过程

我国办公自动化的发展方向应该是数字化办公。

所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。-从技术发展角

度来看，特别是互连网技术的发展，安全技术的发展和软件论的发展，实现数

字化办公是可能的。-从管体制和工作习惯的角度来看，全面的数字化办公

还有一段距离，首先数字化办公必然冲击现有的管体制，使现有管体制发生

变革，而管体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外管人员原有的工

作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性，短时间内改变尚需时日。

常用办公软件

主要组件主要功能

字处系统Word2000编辑、打印文稿，进行文字处，图文

结合。功能强大的文字处软件

电子表格Excel2000建立表格，快速生成图表和图形，进行

数据统计、分析、诸，有部分数据库功