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2023国家开放大学企业运营与发展形考三

试题与答案

1明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的

相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

2.员工绩效考评是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪

酬、奖励、晋升等提供依据。

3.财务管理是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方

面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。

4.项目是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求喜爱，

而开展的一系列相互协调的行为活动。这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。

5.项目管理是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控，同时激励相关人员

按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现项目标准。

6.工作细分法简单地说，就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派

具体的任务。

7.项目规划是一种技术，能够帮助我们预测与控制项目的进度。对任何独立的项目而

言，项目规划都是对整个项目所包含的各种不同活动的规划，将这些活动按照逻辑先后组成

一个整体，通过完成这样一系列活动最终完成工作任务。

8.企业战略决策是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一

个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。

9.企业创新能力是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。

10.绩效管理是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程，通

常有四个步骤：绩效计划、绩效指导、绩效考核、信息反馈。

11.整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要

求、企业的资源、企业的组织等。

判断题(5分)5分

A.√

B.×

12.企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。

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13.企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人

受益而产生的责任感。

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14.建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。

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15.根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终

端客户。

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16.绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。

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17.具体来说，企业发展均衡性是指（两个方面的均衡关系：一方面）包括诸如员工道德准

则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，（另一方面包括）生产率、质量、盈利能力以及

为客户服务。不在均衡性考核的范畴。

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18.在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有符合预先

设定的标准，才能说项目已经取得了成功。

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19.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖

酬、调控、开发等。

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20.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。

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