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社会化媒体营销对顾客品牌感知影响研究—基于奢侈品行业的分析
——BasedonAnalysisofLuxuryBrands
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摘要
随着互联网的发展和社会化媒体的广泛使用，社会化媒体营销的作用不断凸显，奢侈品牌也越来越重视社会化媒体营销活动并把其列入营销策略当中，如何通过社会化媒体提高顾客对品牌的感知并增强其购买意愿成为了企业管理者关注的问题。
本文通过对146个新浪微博用户展开问卷调查，观察在社交媒体上奢侈品牌企业创造的内容和用户自主创造与品牌相关的内容对品牌资产、品牌态度和购买意愿的影响。研究结果表明用户创造内容会正向影响品
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