《政务服务容缺受理规范》.pdfVIP

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XXXX

鄂尔多斯市地方标准

DBXX/TXXXX—XXXX

政务服务容缺受理规范

Normativeacceptanceofgovernmentservice

capacitydeficiencies

（征求意见稿）

-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

鄂尔多斯市市场监督管理局发布

DBXX/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4适用事项1

5受理条件1

6服务流程2

一次性告知2

容缺承诺2

受理审查2

补正审查3

办结送达3

服务保障3

7监督、评价与改进3

监督3

评价3

改进3

I

DBXX/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由鄂尔多斯市政务服务中心（鄂尔多斯市大数据中心）提出。

本文件由鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局归口。

本文件起草单位：鄂尔多斯市政务服务中心（鄂尔多斯市大数据中心）。

本文件主要起草人：雷文廷、马佳丽、乌仁苏都、宋玉、白丰华、祁淑婧、张娟、辛杜兰、欧仁图

雅、方瑞敏、马秉洁。

II

DBXX/TXXXX—XXXX

政务服务容缺受理规范

1范围

本文件规定了政务服务中心窗口工作人员的适用事项、受理条件、服务流程、监督、评价与改进等

要求。

本文件适用于市本级、旗县（市区）政务服务中心、各级中心（分厅）、苏木乡镇（街道）便民服

务中心。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T39735政务服务评价工作指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

容缺受理windowstaff

对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合基本法定条件，但次要条件、非关键材料或手续欠缺的

行政审批事项，行政审批部门办理手续后先予受理，在服务对象补齐全部材料后，在承诺办结时限内及

时出具办理结果的办理方式。

政务服务部门departmentofadministrativeservice

为服务对象依法办理政务服务事项的行政机关和其他负有政务