规范表达沟通手册(官方解释版).pdf

规

范

表

达

沟

通

手

册

（官方解释版2022年8月）

钱？微信？淘宝？直播间？免费？可以用吗？

十条最常见表达疑问一一解答

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问题1

问：在作品中可以提到“钱””人民币”以及“万”“千”“元”“价

格”“便宜”“贵”这些描述价格的字词吗?

答：这些词都可以正常使用，不属于平台的“敏感词”，无需用、

软民币、Q、米、W、Pianyi等不规范表述形式代替。但是如果被

用于实施诈骗、非法导流等违法违规行为时，平台会对相关违法违

规内容进行管控。

问题2

问：现在很多主播为什么都说“啵啵间”，是直播间不能说吗?

答：直播间、关注直播间等可以正常说，无需使用啵啵间、直间播

等不规范表述形式。但是，如果直播时刻意引导用户到站外存在安

全风险的其他平台，会予以干预，保护用户的人身和财产安全。

问题3

问：“买”“卖”这两个字可以说吗?

答：可以正常说，无需用M代替。但是如果用户在平台上买卖违禁

品、管制品等平台不允许交易的物品，如“枪”，平台将会按照平台

规则进行严格治理。

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问题4

问：“最”“第一”“全网最佳”等词可以说吗?

答：根据《广告法》等法律法规的规定，广告和营销场景中不得使

用“国家级”“最高级”‘“最佳”等用语，如全国销量冠军、国家

级产品、史上最低价、最受欢迎、最先进加工工艺、最大程度、全

网第一、销量第一、顶级工艺等词，避免给用户造成误导。这种情

况下，即使使用字母、别字、符号等变体规避平台审核，平台也会

对违规行为予以识别并处罚。除此之外，在其他非广告、营销场景

中都可以正常使用，如“我的母亲是世界上最伟大的人”是可以正

常发布的。

问题5

问：在一些时政类的信息中，有些创作者提到某个国家或地区的时

候经常使用拼音、符号等形式指代，为什么?

答：国家、中国、美国、日本、北京、香港、台湾、韩国、俄罗斯、

乌克兰等表示国家或地区名称的词用户都可以正常使用，不会违反

平台的规则。创作者无须使用拼音、字母、符号等不规范形式替代。

不仅如此，对于“疫情”“政府”“警察”“法院”等这类日常生

活中的常用词，平台也不会进行过度审核，用户都可以正常使用。

但是，为了维护良好的网络环境，平台会主动治理违法违规的有害

信息，如果上述词汇被用于传播有害信息，如传播有关疫情的虚假

信息、损害国家荣誉、民族种族歧视等有害内容或利用“疫情”、借

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助党政机关名义等开展违规商业行为，平台将进行管控。另外，在

广告和宣传中，也不允许使用或者变相使用国家机关、国家机关工

作人员的名义或者形象。

问题6

问：“死”“医院”“药”“血”“尸体”等词语，以及“打”

“杀”“偷”“骗”等可能涉及违法违规行为的词可以正常使用吗?

答：这些词都是日常生活中常用的，在网络上也可以正常使用，不

会被过度审核，无需采用S、、、S体、获等字母或符号取代。

但需要注意的是，如果将“死”“打”“杀”“尸体”等词用于人身

攻击、威胁恐吓、辱骂他人等违法违规活动，平台会按照相应法律

和规则进行管控。

问题7

问：“团购”“福利”“免费”“送”这类活动类宣传词可以使用

吗?

答：平台鼓励并支持商家开展促销、宣传活动，在真实的活动中可

以正常使用“团购”“福利”“免费”“送”等字眼进行宣传，

禁止商家、达人进行虚假宣传、以促销、送福利、免费等噱头骗取

流量或关注的行为。如果经平台查实，商家或达人所宣传的活动存

在虚假，将会对相关商家、达人进行处罚。

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