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IE部门内训课程教材(DOC9)

部门：xxx

时间：xxx

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IE部门内训课程教材

一、现场的IE与生产系统

1.工作系统：是由下列要素所组成

a.产品或服务（ProductorService）。

b.原材料（Material）。

c.机械设备与方法（MachineandMethod）。

d.人（Man）。

投入物轉換裝置生產物

InputOutput

原材料機械設備產品或服

MaterialMachine

人

Man

2.系统的评价方法

工作的目的，是要提高所生产的产品或服务的价值，即是提

高生产括动的成果。以下为量测的基本标准：

时间（或交期）…Time………（T）

品质………………Quality……（Q）

成本………………Cost………（C）

在规定的时间内（T）以最低的成本（C）制造出最佳品质的

产品（Q）。T.Q.C是评价工作系统好坏的一个尺度。

投入物轉換裝置生產物

InputOutput

原材料機械設備產品或服

MaterialMachine

人

Man

（評

時間

品質

成本

狹義的管理

二、IE的基本观念

IE在日本称为「生产技术」、「生产工学」、「经营工学」、

「管理工学」或「产业工学」。

美国工业工程学会（AIIE）对IE的定义如下：「工业工程是有

关人员、物料及设备，加以设计、装配、改进成为一系统的一门科

学，它运用了数学、物理与社会科学的专门知识与技巧，并以工程分

析与设计的原则与方法，来对其所设立与实施的系统与所得的结果加

以显示，并加以预测与评价。而工业工程师的任务系在完成管理的目

的，以合适的、危险最少的，来完成企业最大利益；并且应能协助各

阶层与部门的人员，以共同创造各种作业的计划、程序安排、控制方

式，来提高效率的运作。」

三、现场IE的目标

在日本被称为「作业研究」的技巧是IE基础部份的「工作研

究」的主要内容，这是管理学之父泰勒（F.W.Taylar,1856~1915）

的时间研究吉尔布雷斯（F.B.Gilbreth,1868~1924）的动作研究二

者所发展、融合至今并加以体系化而成的。

1.现场IE与品管圈活动

品管圈的活动技巧不外乎QC七大手法，包括特性要因图、甘特

图、柏拉图…等，即使这些方法可以有效地被运用，但随着问题

的扩大，就不能单靠着QC来解决问题，必须借着IE来弥补不足

之处。必须要经常消除「不适、不匀、浪费」。

2.工作研究的主要目的