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市场营销培训〔理论篇〕;第一局部：市场营销概论
第二局部：消费者购置行为分析
第三局部：市场细分与目标市场
第四局部：市场竞争策略
第五局部：营销组合、产品、价格、渠道〔略〕
第六局部：客户营销管理〔CRM)
第七局部：整合营销传播
第八局部：如何撰写营销传播案;;市场营销的核心概念;市场营销的开展过程;企业经营观念的变化;;推销观念与营销观念的主要区别;从4P到4C;市场营销观念的根本特征;市场营销所包括的内容;;影响购置行为的因素;成员资格型
参考团体;
家庭类型的变化
家庭规模
家庭结构
家庭生命周期：
;购置动机;感知;;购置行为的类型;购置决策阶段;不购置;消费者买后行为;;目标市场营销三部曲;市场细分的概念;市场细分的依据〔细分变量〕;市场细分方法;有效细分的原那么;产品〔需求〕/市场矩阵;目标市场的概念;影响目标市场策略选择的因素;目标市场覆盖策略选择;目标市场营销策略;差异性营销策略;集中营销策略;市场定位;;市场定位三部曲;;;工具-SWOT分析;竞争的根本策略;以最主要竞争对手或行业领导者业绩和行为为基准，进行比较、规划、设计、行动，以到达最优目标的经营管理过程。;;;;客户关系管理概述
;;客户关系分类;客户关系分类;客户关系分类;客户关系分类;维护客户关系的工作步骤;网络营销案例;;整合营销传播的定义;整合营销传播理论的先驱唐.E.舒尔茨教授下的定义：他们认为它将包含整合营销传播当前及可以预见的将来的开展范围。
“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播方案，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”
这一定义与其他定义的不同之处在于：它将重点放在商业过程上。这最终将形成一个封闭的回路系统，它深入地分析消费者的感知状态及品牌传播情况，最重要的是它隐含地提供了一种可以评价所???广告投资活动的机制，因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。;开展阶段;传播工具;人际传播;非人际传播-群众传播;实施方法;实施方法;实施方法;实施方法;;实施方法;;海纳百川,取那么行远！
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