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快消品电商平台商品质量保障协议

合同编号：__________

甲方（供应商）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（电商平台）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（供应商）为商品的生产者或合法销售者，向乙方提供商品进行销售。

1.2乙方：指甲方（电商平台）为商品销售的平台，负责商品的展示、推广、销售及售后服务。

1.3商品：指甲方提供的在乙方平台上销售的商品。

1.4质量保障：指甲方对所提供的商品质量进行承诺，并按照本协议约定承担相应责任。

第二章商品质量承诺

2.1甲方承诺所提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。

2.2甲方应保证商品在交付给乙方之前不存在质量问题。

2.3甲方承诺对所提供的商品在质量问题上给予乙方优先处理的权利。

第三章质量检查与验收

3.1乙方有权对甲方提供的商品进行质量检查，检查内容包括但不限于商品的外观、功能、安全性等。

3.2乙方应在收到商品后五个工作日内完成质量验收，并将验收结果通知甲方。

3.3如乙方验收发觉商品存在质量问题，乙方有权要求甲方在三个工作日内进行整改或退换货。

第四章质量问题处理

4.1甲方应在接到乙方质量问题的通知后，立即着手调查原因，并在五个工作日内向乙方提交书面答复。

4.2如因甲方原因导致商品质量问题，甲方应承担退货、换货、赔偿等责任。

4.3乙方有权根据实际情况对甲方进行处罚，包括但不限于罚款、暂停合作、终止合作等。

第五章质量保障期限

5.1甲方提供的商品质量保障期限为自商品交付给乙方之日起算的十二个月。

5.2在质量保障期限内，如商品出现质量问题，甲方应按照本协议约定承担相应责任。

5.3保障期限结束后，甲方不再承担因商品质量引起的任何责任。但甲方承诺在保障期限结束后，对商品质量问题的处理仍将给予乙方优先权。

甲方（供应商）：________________

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乙方（电商平台）：________________

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第六章信息披露与真实性

6.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商品信息，包括但不限于商品描述、规格、价格、产地等。

6.2甲方应保证所提供商品信息的真实性，不得误导乙方或消费者。

6.3乙方有权要求甲方对商品信息进行修改或补充，甲方应在三个工作日内完成修改或补充。

6.4甲方应保证其提供的商品信息符合相关法律法规的要求，并对因信息不实造成的损失承担责任。

第七章商品售后服务

7.1甲方应提供商品售后的维修、更换、退货等服务。

7.2甲方应在接到乙方或消费者售后服务请求后的两个工作日内响应，并尽快提供解决方案。

7.3甲方应保证售后服务质量，不得因售后服务问题影响乙方或消费者的正常使用。

7.4甲方应建立完善的售后服务体系，包括但不限于客服、在线客服、售后服务网点等。

第八章违约责任

8.1如甲方违反本协议的任何条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为商品销售总额的10%。

8.2如甲方违反质量承诺，乙方有权立即暂停或终止与甲方的合作，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

8.3如乙方未按约定履行验收、支付等义务，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按逾期金额的每日1%计算。

8.4任何一方违反本协议，导致合同无法继续履行，应承担由此产生的全部费用和损失。

第九章争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.4双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。

第十章一般条款

10.1本协议构成双方关于商品质量保障的完整协议，取代任何以前的口头或书面协议。

10.2除非本协议另有规定，任何对本协议的修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。

10.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不