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2024云服务合同协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

1.3本合同适用范围

2.服务提供

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务费用

2.4服务交付

3.客户责任

3.1客户数据

3.2系统接入

3.3安全责任

3.4使用限制

4.服务质量保证

4.1服务性能指标

4.2故障处理

4.3数据备份与恢复

5.保密与数据保护

5.1保密条款

5.2数据保护措施

5.3法律遵从性

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2侵权责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.适用法律与争议管辖

10.1适用法律

10.2争议管辖

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署程序

13.3签署日期

14.合同附件清单

14.1附件一：服务条款

14.2附件二：服务费用明细

14.3附件三：技术规格书

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

1.1.1“云服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的基于云计算技术的网络服务，包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云应用等服务。

1.1.2“服务期限”指本合同约定的云服务开始至终止的时间段。

1.1.3“服务费用”指甲方根据本合同约定支付给乙方的费用，包括但不限于月租费、年租费、一次性费用等。

1.2术语解释

1.2.1“本合同”指甲方与乙方签订的《2024云服务合同协议书》。

1.2.2“甲方”指本合同中订购云服务的客户。

1.2.3“乙方”指提供云服务的供应商。

1.3本合同适用范围

本合同适用于甲方通过乙方提供的云服务，包括但不限于数据存储、计算、网络等基础设施服务。

2.服务提供

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照本合同约定，向甲方提供稳定的云服务。

2.1.2乙方应保证云服务的可用性达到合同约定的标准。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限自甲方支付首期费用之日起开始计算。

2.2.2本合同服务期限为一年，自服务期限届满之日起，如双方未提出终止或续签，则视为自动续签一年。

2.3服务费用

2.3.1甲方应按照乙方报价支付服务费用。

2.3.2乙方有权根据市场情况调整服务费用，并提前一个月通知甲方。

2.4服务交付

2.4.1乙方应在合同约定的服务期限内完成云服务的交付。

2.4.2乙方应确保云服务的正常运行，并在出现故障时及时修复。

3.客户责任

3.1客户数据

3.1.1甲方负责其数据的存储、备份和恢复。

3.1.2甲方不得将乙方提供的云服务用于违法活动。

3.2系统接入

3.2.1甲方应按照乙方要求提供必要的系统接入条件。

3.2.2甲方应保证其提供的系统接入条件符合乙方的要求。

3.3安全责任

3.3.1甲方应采取必要的安全措施，防止其数据被非法访问、修改或泄露。

3.3.2甲方应遵守乙方制定的安全政策和操作规程。

3.4使用限制

3.4.1甲方不得利用云服务进行任何违法活动。

3.4.2甲方不得利用云服务干扰或损害乙方及其它用户的正常使用。

4.服务质量保证

4.1服务性能指标

4.1.1乙方应保证云服务的可用性不低于99.9%。

4.1.2乙方应保证云服务的响应时间符合合同约定的标准。

4.2故障处理

4.2.1乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应。

4.2.2乙方应在24小时内修复