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哈佛模式人力资源管理绩效测评2
绩效测评
第三章绩效考核与
测评体系
、有效测评方式考核
(-)基本观点
I.考核
所谓考核,是指在通常时间内对个人的工作能力与工作成绩作
出的推断。
现代劳动人事管理要求运用正式的评价系统,准确、公正、积
极地对管理人员与员工的工作成绩作出考核与评定。劳动人事心理
学的项任务,就是设计与研制这种考核与评定系统。
绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具,它包含直属上级
对员_L_L作的观察与评价。考核的目的并不仅是为了奖惩,员工的
调任、升迁、加薪等重大决定都务必根据精确的考核结果。因此,
如何在员工日常表现中制定些明确的绩效标准以期奖惩分明,同
时据此施行适当的在职训练,有系统地持续绩效考核工作,这是人
力资源管理的个重要内容。
人事考评是员工在全部职业生涯中接触到的问题。员工在企业
工作中,希望自己的工作成绩得到企业的承认,得到应有的待遇,
希望通过个人努力取得事业的进步,同时也希望得到上级对自己的
指点。总之,员工从本质上说,是寄希望于人事考评工作的。
考核是项非常细致的工作,务必严格按照定的程序来进行。
第步,确定考核基础。应清晰地说明对下属的要求是什么,这能
够从找出I:作要项(即构成工作的多项活动)制订绩效考核的标准
入手。
第二步,考核绩效实施,并与下属在考核时间谈,起讨论。
第三步,拟定绩效考核改进计划,这是考核工作最终的落脚点。
第四步,在职辅导,以辅助员工提高绩效。
绩效考核也称考绩,就是检查与评定员工对职务所规定的职货
的履行程度,以评定其工作成绩。
考绩的意义不仅是个企业对其员工工作绩效情况的评估,同
样也是员工心埋上的种高层次的需求成就感需要的满足、员
工需要感到自己完成了某些工作,要求得到认可;通过目标考核,
员工需要感到有为实现公司目标出力的参与感;通过对员工人进
展意识的熟悉,使员工感到有培养提高与升迁进展的机会,有一种
需要目标导向与参与的组织归属感。因此,考绩不仅在分配与人力
选拔上有指导意义,而且有更广泛的激励作用。通过考绩也能使企
业熟悉在实施目标过程中的状况与企业人力资源对目标完成的影
响,以便对下一步行动作出正确的导向。
因而,考绩的过程既是企业人力资源进展的评估与发掘过程,
也是熟悉个人进展意愿,制定企业培训计划与为人力资源开发作准
备的过程。
绩效考核是种乂费时乂不那么令人感到愉快的一种工作,那么
为什么管理还要用它呢?是由于绩效考核所能达到的一些目标是
别的工作或者办法所达不到的。
绩效考核是利用与开发组织最重要的资源一一企业员工的关
键因素。绩效考核被用来达到很多管理目标。
员工考评的内容大致能够分为德、能、绩、勤四个方面。根据
不一致的需要,考评时有不一致的侧重。
“德”要紧包含思想作风、职业道德等方面。
“能”要紧指工作人员从事员工作的能力,即分析与解决问
题的能力与独
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