机械行业-市场部经理关键业绩指标大全(DOC 21个)25.pdfVIP

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机械行业-市场部经理关键业绩指标

大全(DOC21个)25

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质控部经理任务绩效指标

序指标权采用原因指标解释说明数据

号重来源

产品退控制不合客户退货产品市场

货比率格品出金额/总销售部、

1厂,提高额质控

品牌声誉部

2漏检产保证出厂漏检产品数量生产

品比率产品全部/入库产品数办、

被检测量市场

3保质期衡量由于处理质两头塑财务

内质量质量问题造支出的损失组、

投诉造对公司造金额质控

成的损成的经济部

失金额损失

4售后服考核客户客户满意度调市场

务满意对售后服查部、

度务的满意质控

度部

5客户对衡量售后投诉次数质控

售后服服务效部

务的投率,提高

诉次数客户服务

意识

6售后服衡量提供总售后服务收包括维修配财务

务收入售后服务入件销售收入组、

为公司创

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