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BZ公司绩效管理体系研究与设计课

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BZ公司绩效管理体系研究与设计

目录

前言5

第一部分绩效管理的理论研究6

1.1绩效管理概述6

1.1.1绩效的意义6

1.1.2绩效管理的含义7

1.1.3绩效管理系统的主要目的9

1.1.4绩效管理的重要性10

1.2绩效管理的内容13

1.2.1绩效管理的基础工作13

1.2.2绩效指标的设定14

1.2.3绩效计划15

1.2.4绩效实施与管理16

1.2.5绩效考核16

1.2.6绩效反馈面谈17

1.2.7绩效考核结果利用18

1.3绩效管理与组织战略的关系19

1.4绩效管理在人力资源管理中的定位20

1.4.1绩效管理在人力资源管理中的定位20

1.4.2绩效管理与人力资源中其它环节的关系21

1.5绩效管理的关键要素及普遍存在的问题22

1.5.1绩效管理的关键要素22

1.5.2绩效管理中普遍存在的问题23

第二部分BZ公司绩效考核体系现状评价25

2.1公司现状25

2.2BZ公司绩效考核体系现状评价25

2.2.1BZ公司绩效考核体系现状25

2.2.2BZ公司绩效考核体系现状评价26

第三部分BZ公司绩效管理体系设计28

3.1项目流程28

3.2企业基本情况诊断29

3.2.1“PM组织测评系统”分析30

3.2.2BZ公司基本情况调查结果31

3.3组织机构调整37

3.4工作分析39

3.5绩效管理体系的设计41

3.5.1绩效管理体系设计的思路和原则41

3.5.2BZ公司绩效管理体系设计方案43

第四部分BZ公司绩效管理体系运行评估和总结61

4.1BZ公司原有绩效考核体系和新绩效管理体系对比61

4.1.1对绩效管理进行明确的定位61

4.1.2绩效指标体系更具科学性62

4.1.3明确考核关系62

4.1.4加强绩效考核与其前后工作的衔接62

4.2BZ公司现行绩效管理体系评价63

4.3BZ公司绩效管理体系实施中的启示64

结束语66

参考文献67

附录69

前言

随着又一个千年的到来，新世纪曙光初露，以知识、科技和信息的产生、

创新、流通、分配及应用为基础的知识经济正向我们走来，顾客需求瞬息万

变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈，企业管

理面临着越来越多的挑战和冲击。

知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。1992年诺贝

尔经济学奖得主，美国经济学家贝克尔深刻指出，发达国家资本的75%以上不再

①

是物质资本，而是人力资本。人力资本成了人类财富和经济进步的源泉。人是

生产力诸要素中最重要的要素，一切知识、科技、信息无不以人为载体，在企

业管理领域，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中

人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败。

如何能保持企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少人才的流失，

已成为困扰企业高层领导、人力资源经理和部门主管的一个日益尖锐的问题。

企业管理从根本上来讲就是对人的管理。

从国际上看，20世纪末高新技术的发展使劳动者在社会生产中的地位发生

了质的变化。回顾工业革命以来的历史就可以看到，工业革命曾使往日的自由

劳动者成了机器的附庸；劳动异化为资本的奴隶；人制造的机器反过