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房产中介分店管理规定

为了更好的完善店内规章制度,根据员工手册的规章制度,作出如下制度,望大家遵守：

签到要求：

1、到岗后及时签到,并注明时间；

2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写；

3、签写时一定注明：接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址；

接待客户要求：

1、橱窗客户必须3秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑2个;

2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上；

3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁；

4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房;

房源内外册要求：

1、房友及内外册编号、信息统一；

2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写；

3、图形及分布面积的统一、准确性；

画图标准及房源解说要求：

1、上南下北的图形,要准确；

2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；

3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；

业务员每人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图；房源不足七条者,

罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告;

客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记

统一

9：25到店准备客户的接待,值日生需9：15前到店；迟到者做俯卧撑,8：30准

时早会；若每月累计迟到2次含二次以上者罚人民币20元/次,从工资中扣除,

当月没有工资者,发工资时兑现;

每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析；

业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上

未通知销售助理者,罚款人民币20元/次;同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态；

禁止代他人考勤,如若发现,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案,第二次请退；

1个半小时午餐时间,店内必需有3个以上的留守值班人员；

每天的晨会、夕会必须记录,当天未能参加会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；

在会议中,参会所有人员手机必须调为震动或静音状态,否则罚款人民币10元一次,凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听,未接听或关机者第一次警告,第二次罚款人民币50元/次;员工休息日必须接听电话,不接者罚款人民币20元/次；

业务员退钥匙给房东或租客时,必须收回物件收据,收据上需有物权人签回；

未收回者罚款RMB10元/次,由其引发的相关争议及责任,由该业务员一人承担；

请假需提前一天申请,请假理由不实者一经发现直接请辞；非有切实证明而请假者,

200元/张假条；

在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明,或在按时到岗后再另行

请假；

业务员在操作房友系统间需离开电脑的,不论时间长短都一定要关掉房友软件窗

口,否则罚款人民币10元/次；

合同、票据到销售助理或店长处领取,并及时归还,合同丢失或未归还者人民币100

元/份,并追究其相关责任；合同签好后,业务员要在第一时间将客户资料交到销

售助理处,以完善客户资料；

公司内人员必需保密自己的房友密码,房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外；

值日生每天进行卫生检查,不合格者通告批评;

所有罚款将纳入公司创业基金,此制度即日生效,同时所有业务员签名认可附签名确认表

深圳某**房地产中介公司

2025.5.6

分行月考勤汇总表

部门项目组/分行制表人：

序号

姓名

出勤情况单位：天

备注

病假

年假

事假

婚假

产假

丧假

旷工

迟到/早退

缺勤

有薪

无薪

次数

分钟

说明：

病假：转正员工有“有薪病假”1天,非转正员工均为“无薪病假”；

年假：正式员工根据员工手册中的相关规定执行；项目经理撤盘后有7天假期；

婚假、产假、丧假：转正员工享受上述假期,非转正员工均按事假处理；

迟到/早退：“次数”加和；“分钟”以逗号区分,不可加和;

迟到10分钟以内,不计入缺勤,公司按10元/次从工资中扣除；

10-30分钟,按缺勤半天计入；30分钟至3小时,按缺勤1天计入；超过3小时,按缺勤两天计入;

缺勤：

无请假者,按全勤登记；

“一天有薪病假、年假、迟到十分钟以内”均按全勤计入；

“无薪病假、事假、婚假、产假、丧假”按实际天数加和计入缺勤；

旷工按天数翻倍计入缺勤；

入、离职员工每月工作不足26日者,以26扣除上班天数,注明缺勤天数;

备注：入离职员工注明入离职日期;

入职时间确认：

在岗员工,以人力资源部通知开单入职时间作为考勤登记节点；

未到岗员工,以正式到岗上班时间作为考勤登记节点;

部门负责人确认：