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如何进行战略管理案例分析

战略管理案例描述一家公司的外部及内部条件，提出有关公司的任务、战略、目标和策略等问题。

经营战略案例中的绝大部分信息反映的是既成事实，但也有一些信息是反映观念、判断和信念的。

战略管理案例与你可能在其他课程中学过的案例相比更具有综合性。它们一般包括对相关的管

理、营销、财务会计、生产作业、研究与开发（RD）、计算机信息系统及自然环境等问题的描

述。通过描述公司在特定时间的状况，战略管理案例将读者置身于实际操作的场景中。编制战略

管理案例的目的在于给人们以运用战略管理理论的机会。学习战略管理案例的方法经常被称为是

“干中学”的方法。

准备战略管理案例分析，一般要遵循以下原则：

1．实际。现实中不存在完整的案例，也没有任何一个案例可以提供进行分析、提出建议所

需要的全部信息。同样，在商务世界中，战略制定者也不会有进行决策所需要的全部信息：有些

信息可能是不可得的，或需要太多金钱或时间方能得到的。因此在准备经营战略案例时，要做战

略制定者每日之所做――对未知事物做合理的假设，明确地陈述这一假设，并做出恰当的分析与

决策，要实际。例如，在进行预计财务分析（proformafinancialanalyses）时，要做出合理

的假设和恰当的表述，之后说明你的建议对公司的财务状况将产生何种影响。要避免说，“我没

有足够的信息”，你总是可以通过在学院图书馆的研究对案例中的信息加以补充。案例分析需要

图书馆研究。

2．有据。案例分析的最重要之处不在于你提出了何种战略，而在于你如何支持这一决策，

又如何实施这一决策。对于案例，不存在唯一的最佳解决方法，也不存在唯一的正确答案。重要

的在于要给你的建议以充足的论证。在商务世界中，在资源得以配置和消耗之前，战略决策者一

般并不能判断其决策是否正确。而在这之后，变更决策又往往为时过晚。这一严峻的事实使得在

准备经营战略案例分析时认真地将直觉与分析相结合尤为必要。

3．现实。要避免提出超过企业能力的行动方案，要现实。没有一家公司可以实施使企业受

益的所有战略。要估算实施你的建议需要多少资金。要决定是靠借债，还是发行股票进行融资，

或是两种方式结合使用。要确保你的建议可行。在准备案例分析时不要忽略一切不利于你的建议

的论点和信息。相反，应指出若干可行选择方案的优缺点。应力戒肆意夸张、墨守成规、带有偏

见、或过于戏剧化。要努力证明你的论证的合理性和客观性。

4．具体。不要作诸如“公司应当采取市场渗透战略”这样笼统的概括。要具体。要说明做

什么、为什么做、何时做、如何做、在何处做，以及由谁做这样的问题。绝大多数口头和书面案

例分析中的最主要缺点便是不够具体。例如，在内部审计报告中应当说，“公司的流动比率从

1993年的2．2下降到1994年的1．3，”而不是“公司的财务状况不佳。”应当具体地说，“公

司应当考虑关闭三家工厂，辞退280名雇员，撤销化学分部，进而在1995年节省2020万美元的

开支，”而不是仅仅从一张表格中得出公司就采取防御战略的结论。要采用比率、百分比、数字

和金额进行评估。商界人士不喜欢模糊与笼统。

5．创新。不一定要推荐公司已计划实施或实际正在实施的行动方案，尽管这些方案会使企

业收入和盈利得到改善。案例分析的目标在于使你考虑现时与企业相关的所有事实与信息，提出

各种可行的战略，对它们进行选择，并捍卫你的建议。将你自己置身于当时决策者进行战略决策

的场景中，基于当时可得到的信息，设想你会如何做。用图形、表格、比率和分析等方式支持你

的立场，而不仅仅是展示图书馆的资料。通过全面考虑局势、进行管理评价和提出方案，你可使

自己成为一名合格的战略制定者。要有独创性。要将你的建议与公司的计划或做法进行比较。

6．贡献。战略的制定、实施与评价决策通常是由集体而不是个人做出。因此，你的老师可

能会将学生分为三人或四人一组来准备书面或口头案例分析。战略管理组织成员，无论是课堂中

的还是实际商务世界中的，均会在如下方面存在分析：对风险的厌恶程度、对短期效益和长期效

益的偏好，对社会责任的态度及对于国际化经营的看法等等。世界上没有尽善尽美的人，自然也

不存在尽善尽美的战略家。对他人的观点要持开放、包容的态度，要做一个好的倾听者和贡献者。

你的老师可能会要求你为课堂讨论准备案例。为课堂讨论准备案例意味着你需要在课前阅读

案例，并就案例中企业的外部机会与威胁、内部优势与弱点进行恰当的分析，做出笔记，并准备

好在课堂上提出并论证某些具体建议。

案例教学方法与传统的讲授方法非常不同。在