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高速公路制度管理办法综合汇编

(DOC165页)

部门：xxx

时间：xxx

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第一部分——岗位职责

第一章**高速运营管理中心

运营管理部职责

1、贯彻执行国家、交通运输部以及省、厅有关高速公路运营管理的

法律、法规及政策。

2、负责通行费征收管理以及机电、供配电等设备的管理、维修和保

养。

3、建立、完善运营管理中的各项规章制度及管理办法，规范运营管

理行为。

4、对上级下达的年度通行费征收计划进行分解，并督促各收费站组

织实施，确保征收任务的完成。

5、按程序编制年度、月、季机电、供配电等系统的维修保养计划和

资金使用计划。

6、负责道路信息的收集及相关数据的统计，及时准确地上报至上级

主管部门。

7、负责对收费人员、机电维护人员的业务技能的指导、培训、考核

及等级评定工作。

8、负责收费稽查、顾客投诉处理，协同相关部门对违规、违纪人员

及逃逸车辆进行查处。

9、组织编制突发事件应急预案，依据预案制定演练计划，并督促实

施。

10、积极推广、应用新技术、新材料、新设备、提升机电系统智能

化管理水平，组织开展科研课题研讨，及时撰写相关总结和论文。

11、负责收费环境的治理及安全生产管理的日常管理工作，定期

组织安全生产大检查，并对检查出的问题及时落实整改。

12、完成领导交办的其它事项。

第二章各部门岗位职责

一、运营管理部部长岗位职责

1、负责收费稽查、通信、监控机电三大系统的运行管理工作。

2、负责组织贯彻落实上级部门关于高速公路收费稽查、通信、监

控、自动化收费、信息和超限检测等工作的指示精神和各项规章制度。

3、负责组织制定、完善相关规章制度，严格操作流程，规范运营管

理行为。

4、根据省高管局下达的年度通行费征收计划，经公司批准后分解下

达到各收费站，并组织落实。

5、负责年度机电维护费用预算和采购的审查工作。

6、负责新增机电建设项目、系统升级改造、新技术开发的组织实施

工作。

7、负责组织对系统人员的思想教育及业务培训等工作，并做好奖惩

工作。

8、负责组织对收费站有关人员上岗证的考核和等级评定工作。

9、负责有关收费稽查方面投诉的调查、核实和处理工作。

10、监督检查监控安全生产工作。

11、完成领导交办的其它事项。

二、运营管理部副部长（稽查）岗位职责

1、协助部长工作，分管通行费征收管理和稽查工作。

2、严格执行收费政策，建立健全内部通行费征收的各项规章制

度，全面推行规范化管理。

3、负责对上级下达的年度通行费征收计划进行分解，报公司批准

后，组织落实并督促实施。

4、负责通行费征收有关票、卡、券以及收费人员工号及身份卡和

制服的管理工作。

5、负责收费服务方面投诉的处理，协助相关部门对违纪收费人

员、超限检测人员和逃费车辆进行查处。

6、负责收费环境的治理及收费人员的培训和考核。

7、负责组织收集、整理、反馈通行费征收及稽查工作情况，做好

内业资料的管理工作。

8、负责组织统计、汇总通行费收入及车流量等相关资料及时上报

有关部门。

9、完成领导交办的其它工作。

三、运营管理部副部长（机电）岗位职责

1、协助部长工作，分管收费、监控及供配电、照明系统的管理及

维修工作。

2、负责执行省联网收费系统安全现实，制定网络安全生产管理制

度、机电系统的操作程序以及故障处置应急预案。

3、负责组织定期对传输光缆、程控交换、监控摄像机、称重设

备、可变信息标志、电源系统、报警系统等重要设施进行检查，并做以

记录。

4、负责组合有关人员及时排除机电系统故障，按程序规定做好日

常机电系统维护工作。

5、负责组织编制年度、月季电机系统维修保养计划及资金需求计

划。

6、负责机电系统软件、技术资料和业务数据的收集、标示、存

档、保密工作