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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

美容院企业文化的功能与营造(doc

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

文化，是生命力之源，是信念的支柱。美容院文化，是美容院的

生命力，更是美容院赢利的聚宝盆!一般而言，美容院文化与经营理念

被视为美容院的“精、气、神”，由此不难看出美容院文化的重要性。

一、美容院企业文化的四个层次

1、表层的物质文化：它是企业文化的最外层，集中表现为美容院

在社会中的外在形象，它是由美容院所提供的产品和各种物质设施等

所构成的;

2、浅层的行为文化：是美容院员工在经营活动、学习娱乐、人际

交往中的综合表现，这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映;

3、中层的制度文化：即美容院在经营等活动中形成的与企业精

神、价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、组织机构等;

4、深层精神文化：即是美容院文化的核心层，它是独具本企业特

征的意识形态和文化观念，往往是美容院在多年的经营中逐步形成

的。

二、美容院企业文化的功能

企业文化对美容院员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作

用。

1、导向功能：企业文化的营造可以对美容院中员工的思想行为和

美容院的整体价值取向及行为起到引导作用，使之符合美容院所确定

的目标。

2、凝聚功能：企业文化的营造可以在员工中产生一种巨大的向心

力和凝聚力，消除彼此的分歧，增强归属感，培养工作时的团队精

神。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

3、激励功能：企业文化的营造可以在员工的思想、心理和行为具

有软性地拘束和规范的作用，使之自觉遵守集体的行为准则和道德规

范。

4、辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不但会在美

容院内部发挥作用，对本企业员工产生影响，对你的顾客同样也会产

生影响，觉得这里更有“家”感觉。

三、美容院企业文化的营造

1、面对新手：让新手从最低层做起，打破他们的坏习惯，目的是

打消他们自鸣得意的心理，使他们认识到自己的弱点，从而能够自然

而然地向他人求助;

2、制度调整：调整现有的规章制度，在不影响正常运作的前提下

尽可能的更有人情味。促进交流、定期召开技术交流会议，让员工分

享经验、心得、促进共同进步;常举办文化娱乐活动，拉近与员工的距

离;

3、教育员工：组织基本素质、专业技术和行为规范等培训，提高

员工素质，使员工具有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企

业文化的成果，而不是方式，在一个非常重视价值的美容院，员工们

一定会忠心耿耿地为美容院工作;

4、建立企业传统：所有美容院都有自己战胜困难，冲出逆境的回

忆。应该不断重复这些故事，直到它们被笼罩上神秘的光环;

5、树立先进人物：为年轻的员工树立榜样非常重要，强烈的企业

文化能够寻找出这样的先进分子，并建立起师徒之间的关系，这样做

才能使企业文化继续发展。

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