二零二四年度物业服务合同补充协议.docx

二零二四年度物业服务合同补充协议

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1甲方（物业公司）名称及资质

1.2乙方（业主/住户）名称及联系方式

1.3合同适用范围与物业服务内容

第二条服务费用与支付方式

2.1物业服务费用的标准与计算方式

2.2费用支付的期限与方式

2.3费用调整机制与通知

第三条物业服务人员的配备与管理

3.1物业服务人员的数量与资质要求

3.2物业服务人员的管理与培训

3.3物业服务人员的职责与行为规范

第四条物业服务质量与标准

4.1物业服务的基本质量标准

4.2服务响应时间与问题解决时限

4.3服务质量的监督与评估

第五条公共设施与设备维护

5.1公共设施与设备的维护范围

5.2定期检查与保养计划

5.3紧急维修的响应与处理

第六条安全管理与应急预案

6.1物业安全管理措施与制度

6.2应急预案的制定与演练

6.3安全事故的处理与责任追究

第七条绿化与环境清洁

7.1绿化养护与管理标准

7.2环境清洁计划与实施

7.3垃圾处理与环保要求

第八条物业服务期间的变更

8.1合同变更的条件与程序

8.2变更内容的生效与通知

8.3变更对服务费用与标准的影响

第九条合同解除与终止

9.1合同解除的条件与程序

9.2合同终止的情形与处理

9.3解除或终止合同后的责任承担

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为的认定与处理

10.2赔偿金额的计算与支付

10.3违约责任的限制与免除

第十一条争议解决方式

11.1争议的协商与调解

11.2仲裁机构的选定与仲裁程序

11.3诉讼管辖法院的确定

第十二条合同的生效、修改与废止

12.1合同的生效条件与时间

12.2合同修改的程序与效力

12.3合同废止的条件与后果

第十三条保密条款

13.1保密信息的定义与范围

13.2保密责任的承担与期限

13.3保密条款的违约处理

第十四条其他约定

14.1甲方与乙方达成的其他补充协议

14.2合同的附件与附录

14.3双方签字盖章的页码与日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1甲方（物业公司）名称及资质

甲方全称为“×××物业管理有限公司”，注册号为“×××”，成立于“×××”，注册地为“×××”。甲方具备国家规定的物业服务资质，持有相应的营业执照和资质证书。

1.2乙方（业主/住户）名称及联系方式

乙方全称为“×××业主委员会”，成立于“×××”，注册地为“×××”。乙方的联系人为“×××”，联系电话为“×××”。

1.3合同适用范围与物业服务内容

本合同适用于甲方为乙方提供物业管理服务的物业项目，具体包括住宅小区、商业综合体、办公楼等。物业服务内容包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、公共秩序维护、绿化养护、消防安全管理、物业综合管理等。

第二条服务费用与支付方式

2.1物业服务费用的标准与计算方式

物业服务费用为人民币“×××”元/月·平方米，按建筑面积计费。费用计算方式为：建筑面积（平方米）×物业服务费用标准（元/月·平方米）×服务月数。

2.2费用支付的期限与方式

乙方应在每个服务周期开始前“×××”个工作日内，将物业服务费用支付给甲方。支付方式为银行转账，账户信息为：“×××”。

2.3费用调整机制与通知

物业服务费用如需调整，甲方应提前“×××”个月书面通知乙方，并说明调整的原因和依据。

第三条物业服务人员的配备与管理

3.1物业服务人员的数量与资质要求

甲方根据物业项目的实际情况，配备足够数量的物业服务人员，并提供相关资质证明。物业服务人员应具备相关专业技能和服务经验。

3.2物业服务人员的管理与培训

甲方负责对物业服务人员进行定期管理和培训，确保服务人员的服务质量和服务态度。甲方应建立健全服务人员考核制度，对不合格的服务人员进行调整或辞退。

3.3物业服务人员的职责与行为规范

第四条物业服务质量与标准

4.1物业服务的基本质量标准

物业服务应达到国家规定的相关标准和行业规范，包括但不限于设施设备运行正常、环境整洁卫生、公共秩序良好、绿化养护到位等。

4.2服务响应时间与问题解决时限

甲方应在接到乙方报修、报案的“×××”小时内作出响应，并在“×××”小时内解决问题。特殊情况下，问题解决时限可适当延长，但最长不超过“×××”小时。

4.3服务质量的监督与评估

甲方应建立健全服务质量监督与评估机制，定期对物业服务进行自查和整改。乙方有权对物业服务进行监督和评估，并提出改进意见。

第五条公共设施与设备维护

5.1公共设施与设备的维护范围

公共设施与设备包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、照明设备、健身器材等。

5.2定期检