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城市公交车司机操作规程

一、前言

城市公交车司机是城市交通运输系统中的重要组成部分，负责乘客

的安全和服务。为了保证公交车运营的安全和顺畅，制定一套规范的

操作规程对司机的工作有着重要意义。本文将详细介绍城市公交车司

机的操作规程。

二、上班前准备

1.工作服装

司机应着装整洁，佩戴司机工作证，并穿着公司统一规定的工作

服。

2.车辆检查

司机应在开车前对公交车进行全面的安全检查，包括车辆底盘、

制动系统、照明设备、车门等的检查，保证车辆的正常运行。

3.报班签到

司机在上班前必须准时报到，并进行签到手续，确保工作时间的

准确记录。

三、驾驶操作规程

1.安全驾驶

司机在驾驶过程中应遵守交通法规，保持良好的驾驶习惯，不超

速、不疲劳驾驶，确保乘客和行人的安全。

2.路线熟悉

司机应熟悉所负责的公交线路以及沿途站点，提前规划好行驶路

线，确保安全、高效地送达乘客。

3.停靠站点

司机应准确判断乘客的上下车意愿，及时减速停靠，确保车辆与

站台之间有足够的距离，防止事故发生。

4.乘客服务

司机应礼貌待客，称呼客人应使用尊称，并及时回答乘客的咨询

或提问。在乘客较多时，应尽量减少发车间隔时间，确保他们的出行

效率。

5.特殊情况处理

遇到突发状况，如恶劣天气、拥堵路段等情况，司机应妥善处理，

及时向调度中心上报，并采取相应措施保证乘客的安全。

6.车内设施使用

司机应确保车内设施正常运行，如车门、公交卡刷卡器等，同时

监督乘客文明乘车，防止违规操作。

四、突发事件应对

1.火灾事故

司机对车辆内外火灾事故应以最快速度做出反应，确保乘客安全

撤离，并及时拨打火警电话报警。

2.恶劣天气

遇到恶劣天气如暴雨、大雪等，司机应注意调整车速，稳妥地运

营车辆，确保乘客的安全出行。

3.突发疾病

如司机本人或乘客突发疾病，司机应立即将车辆停靠在安全地段，

并及时求助、拨打急救电话。

五、工作纪律

1.时间纪律

司机应遵守工作时间安排，准时上下班，不迟到、不早退，确保

公交车运营的稳定性。

2.法律纪律

司机应严格遵守交通法规，不超速、不乱停车、不闯红灯，并确

保乘客和行人的安全。

3.文明纪律

司机应保持良好的职业道德，严禁与乘客发生争吵或冲突，保持

良好形象，为公交行业争光。

六、下班后工作

1.停放车辆

司机下班后应将车辆停放在公司指定的车辆停放区域，并进行必

要的安全防范措施。

2.车辆交接

司机下班前应与接班司机进行车辆交接，详细说明当班车辆的情

况并确保接班司机的工作顺利进行。

结束语

城市公交车司机操作规程对司机的工作起到了指导作用，规范了他

们的行为举止和工作流程。司机要时刻保持安全驾驶意识，为乘客提

供安全、高效、舒适的出行服务，为城市交通事业做出贡献。同时，

相关部门也应加强监督，保证规程的有效执行，提升公交服务质量。