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软件项目管理知识点总结.docVIP

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〔一〕

1,IT工程失败的原因主要有两个:

〔1〕IT应用工程的复杂性

〔2〕缺乏合格的IT工程管理人才

缺乏有效的工程管理是导致IT应用工程失控的直接原因

2,人类有组织的活动逐步分化为两种类型:

〔1〕作业〔Operations〕:

连续不断、周而复始的活动。如工厂日常生产产品的活动。

〔2〕工程〔Projects〕:

临时性的、一次性的活动。如企业新产品的开发、技术改造活动、软件工程开发与实施。

3,我们把利用有限资源、在一定的时间内,完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做工程。

工程有一个独特的目的

工程是一次性的工作

工程需要使用资源,而资源是有限的

工程有一个主要发起人

工程具有不确定性

4,工程的组成要素

工程目标

工程目标

时间

本钱

5,工程管理就是以工程为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织,对工程进行高效率的方案、组织、指导和控制,以实现工程全过程的动态管理和工程目标的综合协调与优化

6,工程管理框架

〔二〕

1,

1)环境:组织外部存在的一切客观因素和条件。

2)组织:按照一定目的、任务和形式加以编制的群体。

3)组织环境:存在于组织外部,和组织密切联系,决定组织存在和开展的自然、经济、技术、政治、社会的各种因素和条件的总和。任何一个组织都离不开外部因素和条件而独立存在。

2,系统:按一定的关系组成的同类事物;具体说,是指在一个特定环境下,为某个目标发挥作用的一系列因素集

3,工程管理工作需要采用系统的方法

系统方法:解决复杂问题的一种整体方法,包括系统观念、系统分析和系统管理三个方面。

系统观念:一整套系统地思考事物的思维模式。

系统分析:确定范围、分解要素、识别和评价要素、提出方案与方案、进行检验。

系统管理:在一个系统中进行变革时解决诸如业务、技术和组织等事宜。

4,工程阶段:CDEF

1、概

1、概念

需求产生与提出

工程识别与构思

可行性研究

工程建议书编制

2、开发

工程规划

工程方案书制定

执行工程方案

监督与控制

3、实施

工程试运行

工程评价、总结

工程验收、交接

4、扫尾

工程经验教训总结新工程启示

启示

工程可行性阶段

工程获取阶段

从无到有

图2-2工程生命周期根本框架

5.组织由四个不同的框架组成:

结构框架:解决组织如何结构化的问题

人力资源:形成组织与个人之间的平衡与协调

政治框架:组织团体和个人的政治,表现为团体和个人为争夺权力和领导地位的竞争。

标识框架:符号和含义

6,?

?

工程特点

组织类型

职能型

矩阵型

工程型

弱矩阵型

均衡型

强矩阵型

工程经理

的权力

很小和没有

有限

小—中等

中等—大

权利很大

或近乎全权

全职参与工程工作职员比例

没有

0-25%

15%-60%

50%-95%

85%-100%

工程经理

的职位

兼职

兼职

兼职

全职

全职

工程经理的

一般头衔

工程协调人

工程领导人

工程协调人

工程领导人

工程经理/

工程官员

工程经理

工程经理

工程管理/

行政人员

兼职

兼职

兼职

全职

全职

7,工程干系人〔Stakeholder〕是一个广泛的范围,包括工程当事人以及其利益受该工程影响的〔受益或者受损〕个人或组织,包括政府有关部门、社区公众、工程产品的用户、新闻媒介、市场上潜在的竞争对手和合作伙伴等。

(1)内部工程干系人:一般包括内部工程发起人、工程组、辅助人员、内部的工程客户等。

(2)外部工程干系人:包括外部的工程顾客、竞争对手、供给方,以及其他一些处于组织外部的工程涉及的或受工程影响的团体。

8,工程管理的15项职能工作

1.确定工程的范围

2.识别工程干系人、决策人和逐级程序

3.制定详细的任务清单(工作分解结构)

4.估计时间要求

5.制定初步的工程管理流程图

6.确定所需的资源和预算

7.评估工程要求

8.识别和估计工程风险

9.制定应急方案

10.明确相互关系

11.确认并跟踪工程的关键里程碑

12.参与工程阶段的评估

13.保障所需的资源

14.管理变更控制过程

15.汇报工程状态

9,过程:是为实现某个特定目标而进行的一系列活动。

10,工程管理过程组:是从启动到方案、执行、控制和收尾的一系列活动。

在工程生命周期的每一个阶段都存在工程管理过程组。

工程必须顺利通过每一个工程阶段评价才能得以继续。

11,启动过程

1)启动过程:是识别、评价、确定、开始一个新的工程或者开始一个工程的一个新阶段的过程

2)工程开始阶段启动过程的主要成果:是形成一个工程章程和选择一位工程经理

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