教育技术学课件：教育技术学新兴研究方向.pptx

教育技术学

说明电子绩效支持系统如何能够更好、更及时地解决绩效问题，列出电子绩效支持系统的基本构成成分说明知识的不同类型及其特点阐释知识管理的主要内容及其与信息管理的区别用自己的话阐明绩效技术解决问题的基本思路学习目标（一）

用自己的话定义移动学习并说明移动学习为我们带来了哪些方便阐明应从哪些方面着手以设计出可重用的学习对象阐明学习对象的基本内涵和主要特性学习目标（二）

绩效技术1知识管理2移动学习3学习对象与可重用设计4

12.1绩效技术斯托洛维奇认为：人类绩效技术的核心是人而不是机器，它强调和关心的是保持和提高人的生产力、创造力与竞争力；“绩效”一词表示量化的成果或者在履行某些规定的事情中取得的成就（包括工作成就）。吉尔伯特认为，绩效是由需要一定代价的行为而导致的有价值的成效，降低行为（活动）的代价，显著增加有价值的成效或收益，正是绩效技术所追求的。12.1.1绩效技术的含义

12.1绩效技术哈利斯认为，所谓绩效技术是一种通过确定绩效差距、设计低成本高效益的干预措施，从而获得预期成效的工程方法。绩效技术是一种整体性、系统化问题解决的工具、手段、程序和方法。它以组织的总体目标为导向，在分析绩效差距的基础上，制定最佳成本—效益的综合性问题解决方案，以此指导和推动组织的变革与发展，并对变革的结果进行评价，以便最大限度地改进个体、团体和组织的绩效。12.1.1绩效技术的含义本书看法

12.1绩效技术斯皮策的绩效技术七项原则：12.1.2绩效技术的基本原则通常情况下，人们真心希望把工作做好，但是常常会受到各种环境因素的限制。不存在任何优选的或万能的、适用于一切对象或情境的问题解决方案。在设计和开发问题解决方案之前，必须不带偏见地进行客观分析。工作环境的变化与发展常常是非系统化的，为了有目的地改进和优化人类绩效，需要重新对工作环境进行系统设计。

12.1绩效技术斯皮策的绩效技术七项原则：12.1.2绩效技术的基本原则任何事情都可以改进。培训很少能够单独成功地实现长期的绩效改进。所有绩效必须从它所在的整个系统情境中予以考虑。

12.1绩效技术ISPI的绩效技术原则:12.1.2绩效技术的基本原则关注结果。采用系统观点。将客户的价值与利益放在首位与客户及其他专业人员建立伙伴关系。用系统方法分析和评估需求及发展机遇。用系统方法分析工作及工作环境，以识别引发绩效问题的原因。用系统方法设计针对特定问题的解决方案。用系统方法开发各类问题的全部或部分解决方案。用系统方法实施解决方案。用系统方法评价过程和结果。

12.1绩效技术ISPI模型：12.1.3绩效技术的一般过程与方法绩效分析原因分析干预措施的选择和设计干预措施的实施与变革评价解决问题的过程

12.1绩效技术绩效分析：12.1.3绩效技术的一般过程与方法组织分析（愿景、使命、价值、目的和策略）环境分析组织环境（社会、利益相关者、竞争者）工作环境（资源、工具、政策）工作（工作流程、程序、职责、工效学）工人（知识、技能、动机、期望、能倾）期望绩效实际绩效差距分析

12.1绩效技术原因分析：12.1.3绩效技术的一般过程与方法数据、信息与反馈环境支持资源和工具结果、激励或奖赏缺乏

环境支持01个体行为

方面有障碍02知识和技能个体能倾动机和期望

12.1绩效技术原因分析：12.1.3绩效技术的一般过程与方法信息工具与设备动机环境支持①数据关于适当绩效的相关及经常性反馈对期望绩效的描述对适当绩效清晰而相关的指导②资源科学设计的、满足人类工效学要求的各类工具与资源③激励适当的经济激励非经济激励职业发展机遇个体行为④知识满足示范绩效（exemplaryperformance）所要求的、系统设计的培训。特定工作任务提出的知识要求。⑤能力灵活性身体条件适应性选择⑥动机工作动机评估选择与工作性质相适合的人员。表一：产生绩效差距的原因

12.1绩效技术干预措施的选择和设计：12.1.3绩效技术的一般过程与方法绩效支持（教学型和非教学型）工作分析/工作设计个人发展人力资源开发组织沟通组织设计和发展财政系统

12.1绩效技术干预措施的实施与变革：12.1.3绩效技术的一般过程与方法本阶段需要做好的工作变革管理过程支持雇员发展沟通网络以及建立联盟

12.1绩效技术评价：12.1.3绩效技术的一般过程与方法ISPID模式的评价类型：诊断性、过程性的评价关注干预措施的即时效果。解释和识别长期的、持续的效果。对评价过程和结果的评价与反思，并对其中的经验与教训进行总结。形成性评价元评价确证性评价总结性评价

12.1绩效技术电子绩效支持系统的组成：12.1.4电子绩效支持系统电子绩效支持系统信息库学