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医院急诊科工作计划

范文三篇

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2018年医院急诊科工作计划范文三篇

2018年医院急诊科工作计划范文三篇

2018年急诊科工作计划怎么制定呢?下面是小编整理的

2018年急诊科工作计划范文，欢迎阅读参考!

范文一

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需

要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极

性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科

学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高

病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。

一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度

为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

二、具体目标

1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

2、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分80

分)100%。

3、护理技术操作合格率(合格分90分)100%。

4、基础护理合格率(合格标准85分)≥90%。

5、特护、一级护理合格率(合格标准90分)≥90%。

6、护理文件书写合格率(合格标准90分)≥95%。

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7、急救物品完好率100%。

8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

10、年护理事故发生次数0。

11、健康教育覆盖率≥95%。

12、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工

作：

1、更新护理服务观念。

(1)认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规

范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护

理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性，并

认真实施。

(2)新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培

训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整

体素质。

(3)规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求

人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操

作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配

合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节

目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，

树立以病人为中心的服务意识。

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(4)每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，

提高病人满意度。

(5)健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到

疾病保健、预防指导作用。

2、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医

疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。

(1)每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术

操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量

标准;提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的

质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出

过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作

精神。学习计划附表：

(2)科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及

组员。

每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反

馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续

改进的目的。

3、提高护理业务技术水平

(1)制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三

基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”

作风;三基三严培训时间累计(大于)15小时，“三基”理

论考试合格率100%。(合格标准90分)

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