xx汽车美容店员工管理手册.doc

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xx汽车美容店员工管理手册

目录

第一章总则…………P4

第二章公司简介……………P4

第三章组织机构……………………P5

第四章职业道德……………………P6

第五章规章制度……………………P6-P21

第一节聘用制度………………P6-P8

第二节考勤制度………………P8-P9

第三节请休假管理制度………P9-P11

第四节薪酬制度………………P11-P13

第五节员工福利制度…………P13-P13

第六节培训与发展……………P13-P14

第七节员工关系………………P14-P15

第八节安全条例………………P15-P17

第九节奖惩条例………………P17-P21

第六章礼仪规范……………………P21-P25

第一节电话礼节………………P21-P22

第二节待客礼节………………P22-P23

第三节办公室礼节……………P23-P23

第四节仪容仪表………………P23-P24

第五节会议礼节………………P24-P24

第六节住宿规范………………P24-P24

第七节就餐规范………………P24-P25

第八节商场员工注意事项……………………P25-P26

第七章附则……………………P26

第八章确认书……………………P27

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第一章总则

本手册的宗旨在于为公司的员工提供有关公司人力资源的政策程序，让您了解到可以享有的福利和应该遵守的规则。

由于篇幅有限，公司的所有聘用事项不可能全部在此手册中详细阐述，如有需要，请主动与您的主管或行政人事部联系。

本手册中的内容如有变动，公司将适时予以修订并公布给全体员工。

员工应妥善保存本手册，如要离开公司，应主动将手册归还公司行政人事部。

第二章汽车美容店简介

***公司以传播车居时尚文化为使命，以“***汽车生活广场”为平台，为用户提供汽车落地后的一站式服务，全方位满足汽车用户的各种需求。长期以来，公司追求满意超越客户期望的经营目标，不断探索专业化经营之路，获得了消费者普遍的认可。同时，公司因其独特的经营思想和深入人心的市场形象赢得PANASONIC、JVC、GASTROL、BRIDGESTONE等国际知名品牌供应商的强力支持。

已建成开业的“***汽车生活广场”汇集万余种汽车用品，规模宏大，功能完善，令人耳目一新，为消费者开辟了全新的购物、休闲、交流天地，成为延展生活空间、传递时尚资迅、传播汽车文化的桥梁和纽带。***业务所及，这一崭新的经营模式将不断得到发扬光大。

蓬勃发展的中国经济，为汽车服务业提供了广阔的拓展空间。心存志远的***公司将与众多国内外厂商携手，以先进的经营理念为核心，以科学的管理系统、完善的物流体系为依托，融汇中外汽车用品及车居文化，推进营业网络建设，加快与国际接轨，逐步把***建成一个专业化、国际化的汽车服务公司。

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N

N号店

信息管理部

……………

……………

市场运营部

三号店

第三章

第三章组织机构

总经理

汽车美容店组织结构图计划财务部

汽车美容店组织结构图

二号店

行政人事部

一号店

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第四章职业道德

第一条所有员工应遵守本公司的一切规章制度、通知要求。

第二条忠于职守、服从领导、努力工作，不得阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

第三条珍惜公司荣誉，涉及公司的个人意见,与公司决定相违背的，未经上级许可不得对外发表。

第四条除经公司批准，不得经营与本公司主