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数字孪生技术助力医院智慧后勤建设案例

深圳大学附属华南医院是按照三级甲等医院规模打造，重点投入建设的市属公立医院，是深圳大学直属附属医院，位于深圳市龙岗区，建筑面积33.02万平方米，规划床位2000张，地下停车位1900个，是深圳市一期建成面积最大的集医教研为一体的单体医院，2021年10月30日正式启用门诊及住院病房。

医院运营及后勤管理在传统模式上往往存在局限性、信息孤岛、资源利用率不高等问题。作为一个新建医院，医院在智慧后勤服务的精细化管理上进行了积极的探索，利用数字孪生技术不断创新，于2022年建设“全国首家数字孪生医院”，通过构建一个与医院高度一致的虚拟镜像—“3D可视化数字孪生体”，使医院后勤管理的每一个环节都可视化、动态化和智能化，为后勤管理提供“万能视角”，实现整个院区的“可视、可管、可控”。

一、数字孪生技术在新建医院智慧后勤管理中的应用

在新建医院的智慧后勤管理实践中，数字孪生技术展现了其非凡的潜力。

借助先进的三维建模技术，我们创建了一个详细且逼真的“一体双生四重维度数字孪生体”，分别包含了建筑孪生体、设备孪生体、业务系统孪生体、医学数字孪生人（数字患者）。通过“医学数字孪生工程研究中心团队”的系统顶层设计，运用“F5G全光一网融合”技术及一体式模块化机房确保“数字孪生体”的高效运行。

建筑孪生体包含了医院建筑的每一个细节，如楼层结构、科室分布，还涵盖了管线网络、通风系统以及各类设备的精确位置。实现业务统计、楼宇能耗、楼宇安全、车辆出入、电梯运行、AR导航等功能，这使医院后勤管理人员能够在一个虚拟的环境中对医院的实际情况进行全面掌握，进而实现高效的运营和维护。

设备孪生体将医院的各类设备纳入统一管理范畴，实时采集医院各类设备的运行数据，并将其传输到数字孪生系统中。利用大数据分析技术，将运行数据转化为有价值的信息，帮助管理人员了解设备的运行状态、预测可能出现的故障，实现虚实交互，远程维护。

例如将智能终端机医疗设备接入，可查询设备状态，连接远程镜像操作；可远程心电监护，实时同步患者心电数据；可远程查看、移动端查看等。这种预测性维护模式不仅降低了设备的故障率，还提高了设备的使用效率，为医院节约了宝贵的运营成本。

业务系统孪生体集综合工单、综合巡检、设施设备管理、医辅运送、医废管理、智慧住宿的功能于一体，实现了线下后勤服务的线上基本覆盖，系统用户可通过PC、App、微信小程序以及企业微信等多途径登录使用，令后勤服务形成闭环。

如在“泌尿结石小程序”“超声影像/病理辅助诊断”等临床应用中为患者提供了一个“线上就医助手”。而“视频指挥中心”通过实时监测医院的能源使用情况、实时推送消防报警信息、突发事件定位和处置建议等，可以分析出哪些环节存在浪费现象，并据此制定节能策略，降低医院的能耗成本，推动绿色医院的建设，也为医院的安防系统提供了强有力的支持和运营保障。

医学数字孪生人（数字患者）依靠统一数字孪生身份ID认证，设置多重身份校验技术（指纹、人脸识别、强密码等）创建属于患者的个人档案。通过VR/AR、裸眼3D等建模技术，重建真人3D影像及器官，可穿戴传感设备，同步患者成长变化，如身高、体重、血糖、呼吸心率、睡眠质量等生理数据；也可将医院的各项检查数据同步；根据家族遗传、基础信息、检查数据、基因组学数据等获取遗传疾病风险、用药指导等，为患者提供更具个性化和精准有效的医疗服务，同时有助于医护及时发现患者病情变化并采取相应的治疗措施。

二、数字孪生技术在新建医院智慧后勤管理中的建设规划

华南医院在建设初期就对医院未来后勤管理痛点进行了初步预判，三家后勤保障单位如何管控？如何优化后勤人力成本？已有系统如何有效利用？如何实现能耗有效管控？

在筹备采用“整体规划，分步实施，积极稳妥，注重实效”的总体建设思路，充分利用医院现有资源和自身条件，用最短时间、最少投入建立比较完善的后勤信息化体系。

通过建立“一个平台、四个中心、一站式服务”，将后勤保障被动式的服务转变为主动式服务，构建规范化的统一后勤服务管理体系，积极采用新技术、新方法，提高后勤协作能力、服务运营效率，降低后勤运营成本，通过及时有效的工作监管控制风险，实现信息化体系的不断完善、提高和发展。

第一步基础建设完成综合工单、综合巡检、投诉建议、智慧住宿、医辅运送、医废管理及设施设备管理、电商平台集八大模块的“一体化医院后勤管理业务平台”；设置包含物联网中台，设施设备安全运行、能耗管理、3D建筑物主体及重点机房建模的“平台基础架构”；完善包含平台自动化运维、系统运行监控、系统安全防护的“后勤运维系统”。

第二步优化提升打造医院后勤3D可视化管理视窗，通过数字仿真+IoT技术将医院的建筑物、机房、设备进行3D建模，完成全院配电、给水、空调、电梯等主要设施设备的运行、能耗、告警等