工商企业管理专业案例分析(小组作业).pptVIP

日照职业技术学院;不锁年少;成员：陈巧艳，齐利年，许松松，黄林玉，杨令，郭美丽，闫慢丽;陈巧燕;首先，看看本次案例;北京某公司范总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔波往返来培训现场办理公文处理文件。

一次，范总突然指示培训部下周举办经销商销售参谋培训班和市场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。;由于某种原因，报到实际人数没有到达理想状态，范总在培训报到现场，果断指示将两个班合并为一个班举办，以节省开销。尽管前期已经安排妥当，培训讲师林教授也强调培训对象不同，培训内容侧重点不一样，最关键报到时间也不同。范总置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更，怨声载道，全部怪罪培训部。范总竟然也在众人面前大声斥责培训部负责人，为什么培训工作做得一塌糊涂，然后命令公司其他所有部门负责人全部到场蹲点，这下更热闹了，培训工作不光范总亲自指导，各部门负责人也不时指东道西，甚至连总经理秘书也插手指挥。可想而知，一个简单的培训活动最终搞得乱七八糟。培训结束第二天，培训部负责人打了辞职报告。;【教学功能】

?管理者角色定位不明确，会直接影响到组织正常的运作。本案例涉及管理者和管理者角色理论等。

案例分析关键词：管理者角色;【问题】

培训部负责人为什么会打辞职报告？公司管理者的角色定位是什么？;?【知识点链接】

类似章总这样的公司管理者在我们周围并不少见。该案例反映出公司管理者存在的诸多问题：管理者角色定位不明确、工作方案性不强、管理跨度不合理、企业文化建设不成功、管理监控不力等等。;【案???分析】

培训部负责人为什么会打辞职报告？公司管理者的角色定位是什么？

;能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。

个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。

一荣俱荣，一损都损。;实际工作中，造成管理混乱的主要原因之一：角色的错位

错位的常见表现：

高层：事必躬亲

中层：上传下达

基层：做到哪算哪

高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。

基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项方案和指令。他们主要关心的是具体任务的完成;公司管理者应该懂得授权的必要性，明确作为公司管理者的角色定位。有人说，一流的公司管理者能够发挥下属的聪明才智，二流公司管理者只会凭借下属的体力，三流的公司管理者就只得事必躬亲。公司管理者更多把注意力放在自己角色范围内，把握住“要事第一”的原那么，高层管理者，管大局、战略、目标、过程，更多放在不紧急但重要的事情上来；中层管理者，管人、管事情，处理那些紧急也重要的事情。

;作为公司管理者，应该知人善任，根据员工的爱好、特长安排适宜的岗位。否那么，人才也会变成庸才，毫无利用价值，甚至反而成为公司开展的障碍。这也是对人力资源的极大浪费。公司管理者应该合理配置人力资源，实现人尽其才，才尽其用，发挥人才最大效能，促进公司经营目标的实现。

;总之，该案例反映出公司管理者存在的诸多问题：管理者角色定位不明确、工作方案性不强、管理跨度不合理、企业文化建设不成功、管理监控不力等等。类似范总这样的公司管理者在我们周围并不少见。;;没了