建立适应文旅行业特点及发展要求的人才选拔体系.docx

建立适应文旅行业特点及发展要求的人才选拔体系

【现状问题】

随着文旅市场快速复苏，如何补齐用人缺口？内部梯队准备不足，人才难以评估，没有人才库，缺少领军人才，优秀人才流失等问题层出不穷，应该如何应对……

某5A景区温泉酒店，正面临这样的问题……

【客户背景】

该温泉酒店位于南方某5A级景区，是国有企业下属公司，未来两三年内，资历深厚的技术人员、管理人员即将退休，后备人才尚未成熟，大量宝贵的技术经验随着技术人员的退休而流失。面对这一挑战，酒店领导意识到需要挖掘人才，进行全面的人才盘点。为此，决定寻求专业第三方--北京华恒智信的帮助。

【华恒智信解决方案】

基于以上背景，北京华恒智信顾问团队受邀为该温泉酒店提供人才盘点咨询服务。

华恒智信的专家老师们多次前往该酒店进行访谈调研，发现该酒店在人才盘点方面所存在的以下问题：

一、人才选拔的标准不明确

没有具体的客观的判断标准来选拔、评价谁是核心人才。选拔、评价人才只能简单依靠硬性的如学历、工龄、工作经历等作为标准，或者按照领导的感性认知，随意性较大。

二、缺少科学的人才评价工具

人员的评价只能通过上级主观评价、私下听取他人意见等方式开展。在评价内容方面，也仅仅从学历、工作年限等基础指标进行评价。

三、评价结果应用性不足，员工对结果重视程度较低

评价结果没有和其他管理工作形成联动，评价结果对其后续的实际工作表现、培训、薪酬、考核等没有任何影响