二零二四年度辽宁行政单位信息技术外包服务合同.docx

二零二四年度辽宁行政单位信息技术外包服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同中术语定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

第三条服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条人员配备

5.1乙方人员要求

5.2乙方人员培训

5.3人员更换机制

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条合同的变更和终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

第十条合同的签署和生效

10.1签署日期

10.2生效日期

第十一条附加条款

11.1甲方特殊要求

11.2乙方特殊承诺

第十二条其他条款

12.1税收政策

12.2保险责任

12.3环境保护

第十三条双方代表

13.1甲方代表

13.2乙方代表

第十四条合同附件

14.1服务项目详细清单

14.2技术参数要求

14.3其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：辽宁省行政单位

1.1甲方地址：辽宁省沈阳市沈河区中山路1号

1.2乙方名称：X信息技术有限公司

1.2乙方地址：X市X区X路X号

1.3合同中术语定义

1.3.1信息技术外包服务：指乙方按照甲方的要求，提供信息系统的设计、开发、实施、运维、培训等服务。

1.3.2服务期限：本合同约定的服务开始日期至服务结束日期。

1.3.3服务费用：指乙方按照本合同约定，为提供服务所收取的费用。

第二条服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维，确保系统稳定运行。

2.1.2乙方负责甲方信息系统的升级改造，提高系统性能。

2.1.3乙方负责甲方信息系统的安全防护，确保系统数据安全。

2.2服务项目

2.2.1信息系统运维服务

2.2.2信息系统升级改造服务

2.2.3信息系统安全防护服务

2.3服务标准

2.3.1信息系统运维服务：响应时间不超过1小时，修复时间不超过24小时。

2.3.2信息系统升级改造服务：按照甲方要求，按时完成系统升级改造工作。

第三条服务期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日

3.2合同结束日期：2025年1月1日

第四条服务费用

4.1费用计算方式：按照服务项目、服务范围及服务标准，采取固定费用加绩效奖金的方式计算。

4.2费用支付方式：甲方每月按照双方约定的比例支付服务费用。

4.3费用调整机制：如遇市场环境变化，双方可协商调整服务费用。

第五条人员配备

5.1乙方人员要求

5.1.1乙方应配备具有丰富经验的技术人员，负责甲方信息系统的运维、升级改造及安全防护工作。

5.1.2乙方技术人员应具备相关证书，熟悉甲方信息系统的技术特点。

5.2乙方人员培训

5.2.1乙方应对技术人员进行甲方信息系统相关培训，确保其熟悉甲方业务及系统操作。

5.2.2乙方应定期对技术人员进行技能提升培训，提高服务质量。

5.3人员更换机制

5.3.1如乙方技术人员不能胜任工作，乙方应在甲方要求的时间内更换合适的人员。

5.3.2乙方应保证更换后的人员具备相关技能和经验。

第六条保密条款

6.1保密内容

6.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

6.1.2双方在合同执行过程中形成的、未公开的技术文档、方案文档等。

6.2保密期限：自合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。

6.3违约责任：如一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。

8.1.2甲方未按约定提供必要配合的，乙方有权暂停服务，且不承担因此产生的责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未按约定时间完成服务项目的，应支付违约金，违约金为合同金额的0.5%。

8.2.2乙方未按约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并支付违约金。

第九条争议解决

9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。

9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

9.3法律途径：如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十条合同的变更和终止

10.1合同