第二章 直播营销(1).pptxVIP

第二章直播营销

本章要点01

本章要点

直播营销设计02

直播营销设计

直播客户画像与分析03

直播客户画像与分析

直播营销方式04

直播营销方式

直播营销组合模式05

直播营销组合模式

直播营销设计06

直播营销设计一般来说，用“五步法”设计直播营销。五步分别为整体思路、策划筹备、直播执行、后期传播、效果总结。整体思路：直播营销前要进行目的分析、方式选择和策略的组合。策划筹备：直播营销要将直播营销方案撰写完善，在直播开始前将直播过程中用到的软硬件测试好，并尽可能降低失误率，防止因为筹备疏忽而引起不良的直播效果。为了确保直播当天的人气，新媒体运营团队还需要提前进行预热宣传，鼓励粉丝提前进入直播间，静候直播开场。直播执行：直播营销的第三大环节是直播执行。前期筹备是为了现场执行更流畅，因为从观众的角度，只能看到直播现场，无法感知前期的筹备。为了达到已经设定好的直播营销目的，主持人及现场工作人员需要尽可能按照直播营销方案，将直播开场、直播互动、直播收尾等环节顺畅地推进，并确保直播的顺利完成。

直播营销设计后期传播：直播营销的第四大环节是后期传播。直播结束并不意味着营销结束，新媒体运营团队需要将直播涉及的图片、文字、视频等，继续通过互联网传播，让其抵达未观看现场直播的粉丝，让直播效果最大化。效果总结：直播营销的第五大环节是效果总结。直播后期传播完成后，新媒体团队需要进行复盘，一方面进行直播数据统计并与直播前的营销目的作比较，判断直播效果；另一方面组织团队讨论，提炼出本场直播的经验与教训，做好团队经验备份。每一次直播营销结束后的总结与复盘，都可以作为新媒体团队的整体经验，为下一次直播营销提供优化依据或策划参考。案例分析

案例分析近年来“双11”已经成为消费者心目中的购物狂欢节。2016年11月10日，京东与360花椒直播合作，策划了一场从8:00到20:00共12小时的花椒直播秀。结合本节内容不难发现，本次直播完全基于上述“整体思路”“策划筹备”“直播执行”“后期传播”“效果总结”五大环节进行设计与推进，是一场非常成功的直播营销活动。课堂讨论结合以上京东“双11”期间与360花椒直播合作的案例分析：如果你最喜欢的明星在直播中试用并推荐某产品，你会去购买吗？为什么？直播营销设计

直播客户画像与分析07

直播客户画像与分业在推广一个产品的时候，需要对产品用户有一个深入的了解，即精准的用户画像。那么用户画像的维度包括哪些方面？怎么进行目标人群的画像分析？用户画像分析的要素包括哪些方面？如何做用户画像分析？用户画像分析的作用有哪些？客户画像的作用用户画像分析的基本要素目标人群画像的步骤

直播客户画像与分析用户画像分析的基本要素社会属性：包括年龄、性别、地域、血型、受教育程度、职业、收入、家庭状况、身高、体重等基本信息；心理属性：包括性格、能力、气质、价值观、情感、思维等；兴趣特征：浏览内容、收藏内容、阅读咨询、购买物品偏好等；消费特征：与消费相关的特征，通常以收入多少来划分；客户分析可以从其社会属性、心理属性、兴趣特征、消费特征、位置特征、设备特征、行为数据、社交数据等维度进行分析。位置特征：用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等；

直播客户画像与分析用户画像分析的基本要素单击此处添加标题9,300Million设备属性：使用的终端特征等，如手机品牌、安卓还是iso系统、移动还是PC端、使用5G还是WiFi等；行为数据：访问记录、访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据；社交数据：用户社交相关数据，包括圈子、兴趣喜好、互动行为等；单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。

用户画像分析的基本要户分析可以从其社会属性、心理属性、兴趣特征、消费特征、位置特征、设备特征、行为数据、社交数据等维度进行分析。心理属性：包括性格、能力、气质、价值观、情感、思维等；05消费特征：与消费相关的特征，通常以收入多少来划分；社会属性：包括年龄、性别、地域、血型、受教育程度、职业、收入、家庭状况、身高、体重等基本信息；兴趣特征：浏览内容、收藏内容、阅读咨询、购买物品偏好等；位置特征：用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等；06

用户画像分析的基本要素设备属性：使用的终端特征等，如手机品牌、安卓还是iso系统、移动还是PC端、使用5G还是WiFi等；行为数据：访问记录、访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据；社交数据：用户社交相关数据，包括圈子、兴趣喜好、互动行为等；

客户画像的作用直播客户画像与分析用户画