猎头BD职场话术解决方法.docVIP

猎头BD职场话术宝典(总结)

一、关于客户要求把相关资料发到HR邮箱：

A：好吧，你把你们公司的相关资料发到我的邮箱，就是网站上留的那个。

解决方案：我担心您会比较忙，会没看到我发的邮件，是不是能方便给我您的私人邮箱。

二、关于在和客户通话时突然没有了声音：

解决方案：您能听到我说话吗？千万别说“你还在吗？”。无论何时，都要保证自己语速语调的镇定。

三、关于客户要求提供成功案例：

A：在我们的行业和地区你们成功操作了哪些案例呢？

解决方案：在打出每个BD电话之前，都必须要先了解该公司的背景，行业，竞争对手，反馈给顾问，拿到本公司在该行业的资源积累，做到知己知彼。

四、关于要先看人才再签合同：

A：可以啊，我们正在招聘XXX职位，你先提供一些人选资料给我们，然后再谈合作吧！

解决方案：把握一下该客户的价值和招聘职位的情况，可以先答应提供一些人选资料，但正常情况下不要自己首先提出来，要尽量和客户多沟通，先谈合作协议，为了保证工作的有效性，BD可以自己试着在人才库寻找一下，把找来的人才提交顾问审核发送。

五、关于企业联系人难以联系到：

解决方案：死缠烂打，可以每天都打电话。并且通过其他方式了解该公司的内部，打其他部门的电话，再次发送邮件等等方法都可以尝试，直至找到联系人为止。

六、关于企业直接拒绝电话：

解决方案：首先分析和企业前期的沟通情况，确认其是否真的需要猎头服务，同时可以从发布招聘的网站上，再分析一下职位。如果确认真的不需要，可以放弃。如果不是，可以和企业保持联系。不要太过频繁导致客户反感。

七、关于对外地市场的了解：

A：我们不在你们公司的优势地区内，那你们怎么保证对我们地区的市场信息的了解从而保证推荐成功呢？

解决方案：可以先降低一下自己的身份：我是负责和客户初步接触的BD人员，具体的项目操作是由我们的专业顾问负责，但据我所知，我们公司在您所在的区域有一些客户保持了良好的合作，您看这样吧，我将信息传递给我们的顾问，然后再进行进一步的沟通吧。

八、关于知名企业：

解决方案：作为较小规模的猎头公司，我们暂时不具备较高的知名度，那我们可以和他们保持联系，不一定要做他们的单子，但是要让他们知道，我们是做猎头服务的并且我的业绩在蒸蒸日上。这样为以后的合作保留了机会。