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业务员工作岗位职责

业务员工作岗位职责20篇

在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都

是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多

大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该

怎么制定岗位职责呢？下面是作者帮大家整理的业务员工作岗位职责，欢迎大家

借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

业务员工作岗位职责1

一、

岗位名称：外贸销售业务员

直接上级：外贸主管

定员标准：3人

二、岗位职责

概述：

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的

报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户

及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物

安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我

司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动

态

15、协助外贸主管，参与对外谈判

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数

量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，

如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，

样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决

定。总的原则是：样品收费，运费到付。

2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单

（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提

供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可

能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使

用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，

业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制

作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出

佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操

作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户

样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户

是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内

合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非

万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产

品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟

通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到

厂内合同下发，

整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决