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中医门诊服务满意度调查模板

尊敬的患者朋友们：

为了进一步提升我们的服务质量，更好地满足患者的需求，我们特别组织了这次中医门诊服务满意度调查问卷。我们希望通过此次调查了解您对我们服务的真实感受，以便我们能够不断改进和优化服务流程，提高服务质量。

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄段：

□18岁以下□18—30岁

□31—45岁□46—60岁

□60岁以上

3.您是通过何种途径得知本中医门诊的？（可多选）

□亲友推荐

□网络搜索

□社交媒体

□广告宣传

□其他_______________________________

4.您对本中医门诊的整体环境感觉如何？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

5.您对本中医门诊的预约流程是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

6.您对本中医门诊的等候时间是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

7.您对本中医门诊的医生专业水平是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

8.您对本中医门诊的服务态度是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

9.您对本中医门诊的诊疗效果是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

10.您对本中医门诊的药品质量是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

11.您对本中医门诊的费用透明度是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

12.您对本中医门诊的支付便利性是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

13.您觉得本中医门诊服务的缺点和不足是什么？（可多选）

□环境设施不完善

□预约流程繁琐

□等候时间过长

□医生专业水平不足

□服务态度不佳

□诊疗效果不理想

□药品质量不高

□费用不透明

□支付不便

□其他_________________________________________

14.您对本中医门诊的整体服务是否满意？

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□非常不满意

15.您认为在服务中哪些方面需要改善？

_____________________________________________________________________

16.您对我们还有其他建议吗？请提出您的如实宝贵的意见，以便我们能更好地做出改进。

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感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们至关重要。我们将认真对待每一份反馈，并努力为您提供更优质的服务。再次感谢您的参与和支持！