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酒店预订系统操作使用作业指导书

TOC\o1-2\h\u6819第1章系统概述与登录 3

146461.1酒店预订系统简介 3

311401.2账号注册与登录流程 3

183321.2.1账号注册 3

176341.2.2账号登录 4

6323第2章酒店搜索与筛选 4

304032.1关键字搜索 4

232252.1.1打开酒店预订系统，进入搜索界面。 4

215862.1.2在搜索框内输入目的地城市或具体酒店名称，系统将自动显示相关酒店列表。 4

223432.1.3根据需要，可输入多个关键字进行组合搜索，例如：“上海外滩五星级酒店”。 4

78292.1.4搜索按钮，系统将根据关键字匹配度展示酒店列表。 4

148062.2地图定位与周边酒店搜索 4

121672.2.1在搜索界面，可地图定位按钮，系统将自动获取当前用户位置。 4

264452.2.2用户可在地图上通过拖动、缩放等方式查看不同区域内的酒店分布情况。 4

265902.2.3地图上的某个位置，系统将展示该位置周边的酒店列表。 5

223242.2.4用户可根据实际需求，设置搜索范围，如1公里、5公里等。 5

153672.3筛选条件设置 5

90202.3.1在酒店列表上方，可筛选按钮，展开筛选条件设置。 5

250882.3.2价格筛选：根据用户预算，设置最低价和最高价。 5

266812.3.3星级筛选：根据用户需求，选择特定星级的酒店，如五星级、四星级等。 5

284032.3.4评分筛选：根据酒店评分，设置最低评分要求。 5

112042.3.5设施筛选：根据用户喜好，选择酒店所提供的设施，如健身房、游泳池、停车场等。 5

273312.3.6酒店品牌筛选：根据用户信任的酒店品牌，选择特定品牌的酒店。 5

215362.3.7确认筛选条件，系统将根据设置的条件重新展示酒店列表。 5

20714第3章酒店详情查看 5

276743.1酒店基本信息 5

290133.1.1酒店名称 5

314723.1.2酒店地址 5

310183.1.3酒店星级 5

144803.1.4酒店简介 5

272803.2设施与服务介绍 5

267943.2.1酒店设施 6

174003.2.2酒店服务 6

152083.2.3免费设施与服务 6

231643.3客房类型与价格 6

186313.3.1客房类型 6

184993.3.2客房价格 6

91943.3.3特价优惠 6

5909第4章预订流程操作 6

117454.1选择房型与数量 6

206124.2填写预订人信息 6

193804.3预订成功与支付 7

10318第5章订单管理 7

4335.1查看订单 7

232725.1.1订单查询入口 7

180025.1.2订单查询条件 7

269655.1.3订单详情 7

126015.2修改订单 8

257775.2.1修改订单条件 8

38545.2.2修改订单流程 8

202495.3取消订单 8

269465.3.1取消订单条件 8

12415.3.2取消订单流程 8

18697第6章优惠券与会员权益 8

307306.1优惠券领取与使用 8

304736.1.1优惠券领取 8

66496.1.2优惠券使用 9

178036.2会员等级与权益介绍 9

269116.2.1会员等级 9

85026.2.2会员权益 9

39466.3积分兑换与消费 9

175606.3.1积分获取 9

71986.3.2积分兑换 10

33416.3.3积分消费 10

32170第7章常见问题解答 10

91567.1预订相关问题 10

171767.1.1如何在酒店预订系统中进行预订？ 10

10007.1.2如何修改预订信息？ 10

107537.1.3如何取消预订？ 10

284887.2支付相关问题 10

259067.2.1酒店预订系统支持哪些支付方式？ 10

114937.2.2如何确认支付是否成功？ 11

105967.2.3为什么要填写支付验证信息？ 11

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