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人才信息咨询服务公司员工守则

一、总则

1.为使本公司员工管理规范化、制度化，确保公司业务高效有序运行，特制定本员工守则。本守则适用于公司全体在职员工。

2.本公司秉持诚信、专业、高效、创新的服务理念，员工应以此为行为准则，维护公司良好形象与声誉，积极推动公司在人才信息咨询领域持续发展。

二、职业道德规范

1.诚信为本

员工务必秉持诚实守信原则，在收集、整理、传递人才信息以及为客户提供咨询服务过程中，确保信息真实、准确、完整，杜绝任何虚假、误导或隐瞒行为。

严格保守客户机密信息与商业秘密，无论是在职期间还是离职后，未经授权不得向任何第三方透露，包括但不限于客户公司架构、人才储备计划、候选人个人隐私等敏感内容。

2.专业敬业

持续提升自身专业素养，熟悉掌握人才市场动态、各类行业用人标准及人力资源相关法律法规，确保为客户提供精准、前沿且合法合规的咨询建议。

对待工作认真负责，按时、高质量完成各项任务，如人才寻访、简历筛选、面试安排、报告撰写等，不得敷衍塞责、推诿延误。对工作中出现的问题勇于承担责任，并及时采取补救措施。

3.客户至上

始终将客户需求放在首位，热情、耐心、细致地服务客户，迅速响应客户咨询与诉求，积极主动为客户解决人才招聘及管理难题，努力超越客户期望，提升客户满意度与忠诚度。

维护客户关系，不得与客户发生任何形式的冲突或不当行为，尊重客户意见与决定，即使存在分歧也应保持礼貌、理性沟通，寻求妥善解决方案。

三、工作纪律

1.考勤制度

员工应严格遵守公司规定的上下班时间，按时打卡签到签退。如因特殊情况无法正常考勤，需提前向直属上级请假说明，并提交相关证明材料（如病假条、出差申请单等），事后按公司流程及时办理补签手续。

迟到、早退或旷工将依照公司考勤管理办法予以相应处罚，多次违反考勤纪律者，公司有权视情节轻重给予警告、扣减绩效奖金直至解除劳动合同等处分。

2.办公秩序

工作时间内，员工应专注本职工作，不得从事与工作无关之事，如玩游戏、浏览无关网站、闲聊、炒股等，严禁在办公区域大声喧哗、打闹，保持办公环境安静、整洁、有序。

爱护公司办公设备及公共财物，正确操作使用，定期维护保养，如有损坏应及时报修并承担相应赔偿责任（正常损耗除外）。节约公司资源，包括水电、纸张、办公用品等，杜绝浪费现象。

3.团队协作

积极融入团队，发扬团队合作精神，与同事相互支持、协作配合，共享信息与经验，共同攻克工作难题。不得搞个人主义、本位主义，对于跨部门协作项目，应主动沟通协调，确保工作衔接顺畅，按时交付成果。

尊重同事个性与劳动成果，避免无端指责、诋毁他人，如有意见分歧应选择合适时机与场合，以平和、理性方式沟通解决，严禁在公司内部拉帮结派、制造矛盾或挑起纷争，维护公司和谐稳定的工作氛围。

四、保密规定

1.信息分级管理

公司将内部信息分为绝密、机密、秘密三个级别，绝密信息包括公司核心战略规划、尚未公开的重大商业合作项目细节、关键客户高层联系方式等；机密信息涵盖客户人才数据库、财务报表、薪酬体系等；秘密信息如一般性业务文档、内部培训资料、员工档案等。员工应根据信息级别采取相应保密措施，严格限制知悉范围。

2.保密措施执行

妥善保管公司各类文件资料，无论是纸质版还是电子版，均应存放在指定安全位置，使用加密存储设备及强密码保护，防止信息泄露。未经授权，不得私自复制、摘抄、传播公司保密信息，如因工作需要确需外带或共享，必须事先获得相关负责人书面批准，并详细记录使用情况及去向。

员工在参与涉及公司保密内容的会议、项目讨论时，应确保会议场所安全无监听、无泄密风险，不得随意透露会议内容给无关人员，会议资料会后及时回收或销毁处理。对外沟通交流中，如涉及公司敏感信息，需谨慎措辞，避免因疏忽导致泄密事件发生。

五、培训与发展

1.培训机会均等

公司重视员工职业成长，为员工提供丰富多样的培训课程与学习资源，涵盖专业技能提升、行业知识更新、综合素质拓展等领域，员工享有平等参与培训的权利与机会，公司将根据员工岗位需求、绩效表现及职业发展规划合理安排培训计划。

2.个人发展规划

员工入职后应结合自身兴趣、能力及公司业务方向，与直属上级共同制定个人职业发展规划，明确短期（1-2年）、中期（3-5年）及长期（5年以上）职业目标。公司将定期评估员工职业发展进度，提供针对性指导与支持，助力员工逐步实现职业晋升，包括内部岗位轮换、职级提升、项目负责人任命等多种发展路径。

六、奖惩制度

1.奖励机制

对于工作表现卓越、业绩突出，为公司带来显著经济效益或社会效益的员工，公司将给予物质奖励，如丰厚奖金、奖品等，同时颁发荣誉证书，在公司内部公开表彰，树立榜样激励全体员工；在业务拓展、客户服务、团队管理、技术创新等方面提出建设性意见或方案，经采纳实施后取得良