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水稻生产服务规范

1范围

本文件规定了水稻生产服务中的总体原则、基本要求、服务要求、售后服务、评价与改进、质量信息反馈和处理、档案管理。

本文件适用于水稻生产的服务规范。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB4404.1粮食作物种子第1部分：禾谷类

GB5084农田灌溉水质标准

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T28668粮油储藏粮食烘干安全操作规程

GB/T29890粮油储藏技术规范

GB/T32980农业社会化服务农作物病虫害防治服务质量要求

NY/T496肥料合理使用准则通则

NY/T1118测土配方施肥技术规范

NY/T1276农药安全使用规范总则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

农业社会化服务Agriculturalservice

服务组织按照服务对象需求，为其农业产前、产中、产后各环节所提供的一系列服务活动。3.2

农业生产托管Agriculturalproductiontrusteeship

农户等经营主体在不流转土地经营权的条件下，将农业生产中的耕、种、防、收等全部或部分作

业环节委托给农业生产性服务组织完成的农业经营方式。

3.3

水稻生产服务Riceproductionservice

为水稻生产的产前、产中、产后各环节所提供的一系列服务活动。

4总体原则

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4.1服务乡村振兴战略

贯彻产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，把发展农业生产托管作为推进农业生产性服务业、带动普通农户发展适度规模经营的主推服务方式，促进小农户和现代农业发展有机衔接，加快推进农业农村现代化。

4.2绿色生态环保理念

贯彻创新、绿色、协调、开放、共享新发展理念，坚持质量兴农、绿色兴农，集成推广绿色高质高效技术服务，大力推行稻渔共生、蓄留再生稻的提质生产，推动农业由增产导向转向提质导向，夯实农业生产能力基础。

4.3农村基本经营制度

坚持农村土地集体所有制，坚持家庭经营基础性地位，维护农民群众发展现代农业的主体地位，发挥新型经营主体对普通农户的辐射带动作用，推进家庭经营、企业合作经营共同发展。

4.4市场导向质量至上

引导小农户和新型经营主体广泛自觉接受社会化服务。加强服务质量监管，将服务对象的满意度作为衡量服务质量的重要标准。

4.5服务农民粮食生产

把服务小农户作为政策支持的主要对象，重点支持服务规模经营形式，集中连片推进规模化生产。把提升粮食作物生产效益作为支持开展农业生产托管服务的目标，改进农业生产方式，提升竞争力，确保粮食供给保障能力。

5基本要求

5.1服务组织

水稻社会化服务组织应符合以下条件：

a）具备法人资格，具备与服务内容相匹配的农业技术力量，拥有成熟的病虫综合防控和科学施肥技术；

b）具备与服务内容相匹配的农业机械、机具；

c）具备与服务规模相匹配的固定经营和工作场所及必要的设备设施，应能满足日常工作、经营及培训需要；

d）具备托管土地的信息收集、管理能力，留存托管土地电子档案三年以上。

5.2服务人员

水稻社会化服务人员应符合以下条件：

a）具备水稻生产的基础知识；

b）具有良好的职业道德；

c）具备岗位技能相应资质；

d）定期参加相关职业技能培训。

5.3设施设备

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水稻社会化服务设施设备应符合以下条件：

a）设施设备应齐全配套，满足服务需要，质量应符合相应标准；

b）具备符合安全要求的农药、肥料、农业机械等物资储存条件；

c）具有人员安全防护设备。

5.4管理制度

水稻社会化服务组织应建立相应管理制度，至少包括以下内容：

a）农业生产托管管理制度；

b）农业机械管理制度；

c）农资服务管理制度；

d）粮食收储管理制度；

e）农机具作业标准制度；

f）投诉处理制度；

g）档案管理制度；

h）农业投入品管理制度；

i）其他管理制度。

6服务要求

6.1服务接待

水稻生产服务接待人员应向服务委托方详细讲解服务方式、服务内容、服务价格和服务手续等事项，并提供相关资料。

6.2服务合同

服务组织应本着“托管自愿、有偿服务、风险共担、利益共享”理念与服务对象签订服务合同。合同内容应包括服务内容、作业时间、服务质量、合同双方的责任和义务、服务费用和支付方式、违约责任等内容。合同模板参考见附录A。

6.3服务准则

水稻生产服务组织应保证服务前后土壤物理性状、化学性状、土壤肥力、土壤环境等基本不变或有所改善，