插座学院创始人何川：给基层管理者的第一堂课（6000字内部培训录音）.pdf

插插座座学学院院创创始始⼈⼈何何川川：：给给基基层层管管理理者者的的第第⼀⼀堂堂课课（（6000字字内内部部培培训训录录⾳⾳））

各同事⼤家好！

⾸先，真诚地祝贺各同事，被选拔为组长，正式进⼊公司的管理⼲部序列。

感谢你们在过去⼀段时间的付出和贡献。

今天这个培训，从性质上是管理培训，也可以叫基层管理者的第⼀课。

改变来⾃于理念

⽽不仅仅是⾏动

我知道⼤部分同事，包括我们更⾼⼀级的负责⼈，都希望我能给快速给⼤家⼀些具体的管理技巧。

⽐如，每天从早到晚，具体应该怎么⼲。

但我认为，具体技巧是讲不完的，也不是最关键的。

我还是想先分享⼀点体会：

我们每个⼈的改变，从根本上来⾃理念的改变，⽽不仅仅是⾏动的改变。

如果仅仅是⾏动的改变，是难以持续的。

这可能和你之前的理解是不⼀样的，包括咱们公司内部，平时也⾮常强调⾏动。

我举个例⼦：让客户成功，就是⼀种理念。

但如果我们没有从⼼⾥真正认同这五个字，⽆论我们每天做多少管理动作，每天付出多少⾏动，到最后都会变成⼀句空洞的⼝号。

我们⾛着⾛着，做着做着，就觉得这五个字没什么，可以放松了。

然后，跟客户交流时，可以简单⼀点；跟客户服务时，可以随意⼀点。

更严重的是，当我们公司越来越⼤、品牌越来越好之后，我们后进来的员⼯，就会觉得⼀切都挺好的，不需要那么⾟苦。

我加⼊插座学院，不是因为我能创造什么价值，不是因为这个团队有什么使命愿景，⽽是因为这家公司待遇不错，⽐较稳定。

如果变成这样，我们公司很快就会⾛向衰落，甚⾄再也不能重新回到增长的状态。

所以，不管做什么，不管哪个阶段，真正⽀撑我们持续前进的，是我们⼼中坚定的理念，也可以说是理想和信念，这是最有⼒量的。

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你依靠团队

团队也要依靠你

回到今天这场培训，各同事都很年轻，即将第⼀次做管理带团队。

基于这个背景，在场的每⼀新任管理者，应该有什么样的理念？

我认为，成为管理者之后，第⼀个理念就是：

你要依靠团队成功，⽽不是依靠⾃⼰成功。

当然，做好管理这条路，远没有这句话那么简单。

依靠团队成功，只是⼀个现实；另⼀个现实是，团队也必须依靠你成功。

听起来，这是⼀个很明显的悖论：

我是管理者，我是⽼板，我依靠团队成功，还好理解⼀些。

为什么团队也必须依靠我成功？这就有点⽆法接受了。

所以，很多管理者，经常会处于⼀种很不解的状态：

如果团队必须依靠我才能成功，那我招员⼯有什么⽤？为什么不⾃⼰⼲？当然，现实⼯作中，很多管理者确实是⾃⼰⼲了⼤部分⼯作。

接下来，我就回答这个问题：招员⼯有什么⽤？

根据我这些年的经营实践和学习观察，⼤部分企业，包括很优秀的企业招聘员⼯，就是有能⼒让他们变“废”为宝，当然是带引号的。

我这么说肯定不好听，甚⾄容易造成误解，没关系，⼤家能理解就好。

我想说的是：

⼀个好的组织，⼀个好的管理者，要有变“废”为宝的能⼒——能够让很多很普通的⼈，快速融⼊进来，发挥更⼤的价值。

这个⼤家信吗？

进⼀步说，如果你是个普通⼈，遇到⼀个好领导，他做事的要求很⾼，标准很严格，对你很有耐⼼，也很有信⼼，就有可能把你变得越来越越好。

甚⾄你⾃⼰都惊讶：原来我还有这样的潜能。

这就是我说的变“废”为宝。

这些年，我在跟⼀些⽐较成功的创业者和企业家聊天时，经常请教他们是怎么带团队的，怎么熬过来的。

这些年，我在跟⼀些⽐较成功的创业者和企业家聊天时，经常请教他们是怎么带团队的，怎么熬过来的。

⼏乎都会提到⼀个状态：⼤部分情况，都是⼀⼿烂牌，最后打赢了。

没有好牌，好牌不会给你，好牌也轮不到你，不是你想要啥就有啥。

那要靠什么？靠的就是管理。

管理能⼒

就是对⽬标负责的能⼒

那管理是什么？

管理，就是完成⽬标的确定性。

完成⽬标的确定性越⾼，管理能⼒越强。

我在咱们内部经常讲⼀句话：

公司把⼀个员⼯交给你，你把⼀个员⼯招进来，他跟着你⼯作，他再差也不会差到哪去。

如果你能达到这个状态，就说明你有管理能⼒。

也许今天有⼀个低⾕，突然⽬标没完成，甚⾄差很多。

没关系，我带着团队复盘数据，分析过程，总能快速定义问题，⽽且确信明天⼀定能翻过来。

如果你能达到这个状态，就说明你有管理能⼒。

管理能⼒，不是每天给员⼯辅导技巧，不是每天解决员⼯的问题，不是每天陪着员⼯喊⼝号，更不是陪着员⼯加班熬夜。

这些都不是管理能⼒。

管理能⼒，最根本的，是对⽬标负责的能⼒。

公司把这个店交给我、把这个团队交给我、把这个部门交给我、把这个岗交给我、把这个机会交给我，我⽆法保证能好成什么样，但我敢承诺：

⾄少能做到什么样，永远有⼀个兜底的状态。

管理⼯作中，最怕的是什么？

⼀个⼈如果没有管理