中介服务意识培训.pptxVIP

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;目;01;;随着市场经济的不断发展,中介服务市场规模逐渐扩大,涉及领域日益广泛。;中介服务在市场经济中发挥着重要作用,能够降低交易成本,提高市场效率,促进经济发展。;02;了解客户在交易过程中的心理变化,把握其需求和期望。;专业素养与职业道德建设;掌握有效的沟通技巧,如倾听、表达、反馈等,提高沟通效率。;03;制定统一服务标准;关键环节识别;;04;;深入了解客户需求和偏好,结合房源特点和市场情况,量身定制个性化服务方案。;;05;团队组建原则及人员选拔标准;绩效考核指标;实施效果评估;06;密切关注国家和地方相关政策法规的变动,及时调整经营策略。;竞争格局分析;;THANKS

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