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展览展示代理公司信息化管理办法

一、总则

为提高展览展示代理公司运营效率与管理水平，实现业务流程规范化、数据资源共享化及决策分析科学化，特制定本信息化管理办法。本办法适用于公司内部所有部门及与信息化系统相关的业务活动与人员管理。

二、信息化管理体系与职责

（一）信息化管理领导小组

公司设立信息化管理领导小组，由总经理担任组长，各部门负责人为成员。其主要职责包括：制定公司信息化战略规划与发展目标；审批重大信息化项目投资与建设方案；协调解决信息化建设过程中的跨部门问题；监督信息化工作执行情况并评估绩效。

（二）信息管理部门

设立专门的信息管理部门或指定专人负责信息化管理工作，其职责如下：

拟定信息化管理制度、规范与流程，并监督执行。

负责信息化系统的选型、采购、实施、维护与升级工作，确保系统稳定运行。

组织员工信息化培训，提升员工信息化应用技能与素养。

管理公司信息数据资产，保障数据安全与完整性，进行数据备份与恢复操作。

与外部信息化服务提供商建立合作关系，获取技术支持与服务资源。

（三）其他部门职责

各业务部门及职能部门应积极配合信息化建设工作，明确本部门信息化需求与应用场景，指定信息化专员负责本部门信息化系统的日常使用与基础管理工作，及时向信息管理部门反馈系统使用问题与优化建议。

三、信息化系统规划与建设

（一）需求分析与规划

信息管理部门定期开展信息化需求调研，结合公司业务战略与发展方向，制定信息化系统建设规划。规划应涵盖项目目标、功能模块、实施步骤、预算安排及预期效益等内容，并报信息化管理领导小组审批。

（二）系统选型与采购

依据规划，信息管理部门负责信息化系统的选型工作，组织供应商考察、产品演示与评估，选择技术先进、功能满足需求、性价比高且具有良好售后服务的信息化产品与解决方案。采购过程遵循公司相关采购管理制度，签订合同明确双方权利义务、项目交付时间与质量标准等条款。

（三）系统实施与上线

在系统实施阶段，信息管理部门会同供应商成立项目实施团队，制定详细实施计划，明确任务分工与时间节点。组织开展系统安装部署、数据迁移、用户测试、培训等工作，及时解决实施过程中出现的问题，确保系统顺利上线运行。上线前应制定应急预案，保障业务连续性。

四、信息化系统运维管理

（一）日常运维

信息管理部门建立健全信息化系统日常运维管理制度，安排专人负责系统的日常监控、巡检、故障处理等工作。及时更新系统补丁、病毒库，优化系统性能，确保系统稳定运行。建立运维日志，记录运维操作与系统运行状况，便于问题追溯与分析。

（二）故障处理

制定信息化系统故障处理流程，当系统出现故障时，运维人员应迅速响应，判断故障级别与影响范围，按照应急预案采取相应措施进行处理。对于重大故障，应及时向信息化管理领导小组报告，并在规定时间内恢复系统正常运行。故障处理完成后，对故障原因进行深入分析，总结经验教训，提出改进措施，防止类似故障再次发生。

（三）系统升级与优化

根据业务发展需求与技术发展趋势，信息管理部门定期对信息化系统进行评估，制定系统升级与优化方案。升级过程应充分考虑系统兼容性与数据安全性，提前做好备份与测试工作，确保升级后系统功能得到提升且不影响正常业务开展。

五、信息安全管理

（一）安全制度与策略

建立完善的信息安全管理制度与策略，涵盖网络安全、数据安全、用户权限管理、信息保密等方面。明确信息安全目标与责任，规范员工信息安全行为，提高公司整体信息安全防范意识。

（二）网络与数据安全防护

部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等网络安全防护设备，对公司网络进行实时监控与防护，防止外部网络攻击与非法入侵。采用数据加密、访问控制、数据备份与恢复等技术手段，保障公司信息数据的安全性、完整性与可用性。对敏感数据进行分类分级管理，严格控制数据访问权限，确保数据使用合规。

（三）用户权限管理

建立用户账号与权限管理制度，根据员工岗位与工作职责，合理分配信息化系统用户账号与权限。定期对用户账号进行清理与审计，及时删除或禁用离职员工账号，防止账号被盗用或滥用。员工应妥善保管个人账号密码，不得随意泄露，如发现账号异常应及时报告信息管理部门。

（四）信息安全培训与应急演练

定期组织员工信息安全培训，提高员工信息安全意识与防范技能，使其了解信息安全法规、公司信息安全制度与操作规范，掌握常见信息安全风险防范方法与应急处理措施。开展信息安全应急演练，模拟网络攻击、数据泄露等突发事件场景，检验与完善应急预案，提高公司信息安全应急处置能力。

六、数据管理

（一）数据标准与规范

制定公司数据标准与规范，包括数据格式、编码规则、数据字典等内容，确保公司数据的一致性、准确性与完整性。各部门在信息化系统中录入数据时应遵循数据标准与规范要求，信息管理部门负责对数据质量进行监督与检查，及时纠正数据不规范问题。