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第一节

一、秘书的涵义：学术上有较普遍四种说法：

(1)宫中秘藏之书；(2)辅臣；(3)行政职位；(4)社会职业

二、秘书的类别：

【中国】机关秘书、行政秘书、企业秘书、机要秘书、私人秘书、文字秘书、涉外

秘书、教学秘书、科研秘书。

【美国】行政秘书、公司秘书、通讯秘书、技术秘书、医学秘书、法律秘书。

三、秘书的分类：

(1)按组织形式(服务对象和经济来源)分：

①公务秘书(为各级机关、企事业单位、社会体团服务)、

②私人秘书(为民办、集体企业、农民专业产、个体户及外资企业服务)

(2)按工作性质分：机要秘书、党务秘书、行政秘书、文字秘书、

事务秘书、生活秘书、通讯、信访秘书

(3)按社会领域分：党政秘书、企业秘书、科技秘书、教学秘书

四、秘书的层次

【中国】(1)政府机关秘书有行政级别：

①省厅级(高级秘书)

②处科级(中级秘书)

③科员级以下(初级秘书)

(2)根据对企业秘书进行职业鉴定：初级、中级、高级

秘书

【英国】行政级、执行级、文书级、助理文书级

【美国、日本、澳大利亚等】

五、【中国】根据职责大小对秘书分层：

(1)初级秘书：①文员、前台接待、电话接线生、部门事务助理；

②职责单一、技术含量低、薪金较低、25岁左右。

(2)中级秘书：①办公室主任、部门经理秘书、经理助理、中小企业经理秘书；

②权力和职责稍大、外语、计算机能力要求更高、很好的协调能力、不轻易跳槽、关

心发展机会、35岁。

(3)高级秘书：①秘书长、跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书；

②处于高级领导层、曾做管理工作、强调领导协调管理能力、35—45岁。

六、秘书的职业特征：

1、服务的直接性，体现在以下方面：

(1)秘书工作内容与领导工作一致；

(2)领导亲自指派、直接安排秘书工作，秘书直接向领导请示、汇报；

(3)秘书做工作直接对领导负责，其结果、成败与领导直接有关。

2、服务的稳定性(固定性)，体现在以下方面：

(1)知识化；(2)年轻化；(3)女性化。

第二节

一、秘书工作内容：

1、初中级秘书的工作内容：

(1)文书撰写；(2)文书制作；(3)文书处理；(4)档案管理；(5)会议组织

(6)日常事务；(7)接待工作；(8)办公室管理；(9)信息资料工作；(10)临时交

办事项

2、高级秘书的工作内容：(1)调查研究；(2)协调工作

(3)督查工作(4)信访工作(5)日程安排

二、秘书的职业特征：(1)辅助性；(2)服务性；(3)综合性

(4)机密性[首要职业道德]

三、秘书工作的作用：(1)助手职能；(2)参谋职能；(3)枢纽职能

(4)协调职能；(5)公关职能

第三节

一、秘书学的含义：研究秘书工作规律的一门学科，以秘书和秘书工作为研究重点。

二、秘书学研究对象：秘书工作、秘书机构、秘书人员。

三、秘书学的研究方法：

(1)理论和实践结合的方法

(2)学科联系的方法(写作学、管理学、档案学、社会心理学等)

(3)经验分析的方法

(4)案例分析的方法

第一节

一、秘书工作的起源：

1、部落首领近身辅助的需要(标志着人类秘书活动的萌生)；

2、原始社会秘书活动(如：原始纳言活动、原始信访活动)。

二、奴隶社会时期的秘书工作：出现秘书官员和秘书工作制度

三、封建社会时期的秘书工作：

1、秘书官员和秘书工作制度；

2、官府文书和应用文。

第二节

一、改革开放时期的秘书工作：

1、秘书工作的正常化、制度化；

2、文书工作、档案工作的加强；

3、大兴情况调查、注重政策研究；

4、信访工作发挥重大作用；

5、