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二零二四年安置房项目售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据及适用范围

1.1国家及地方相关法律法规

1.2部门规章及规范性文件

1.3项目建设合同及相关协议

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2合同条款解释

3.服务内容与标准

3.1售后服务项目

3.2服务质量标准

3.3服务期限

4.服务提供方责任与义务

4.1服务提供方资质要求

4.2服务提供方责任

4.3服务提供方义务

5.服务接受方责任与义务

5.1服务接受方资质要求

5.2服务接受方责任

5.3服务接受方义务

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2服务费用支付方式

6.3费用结算与争议解决

7.服务实施与监督

7.1服务实施计划

7.2服务实施进度

7.3服务监督

8.服务验收与评价

8.1服务验收标准

8.2服务验收程序

8.3服务评价

9.违约责任

9.1服务提供方违约责任

9.2服务接受方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同生效、变更与解除

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除程序

13.不可抗力

13.1不可抗力事件范围

13.2不可抗力事件处理

14.其他约定

14.1合同附件

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同订立依据及适用范围

1.1国家及地方相关法律法规

1.2部门规章及规范性文件

1.3项目建设合同及相关协议

第二条定义与解释

2.1术语定义

2.1.1“本合同”指本售后服务合同。

2.1.2“服务提供方”指承担本合同约定售后服务的乙方。

2.1.3“服务接受方”指接受本合同约定售后服务的甲方。

2.1.4“售后服务项目”指本合同约定的维修、维护、咨询等服务内容。

2.1.5“服务标准”指服务提供方提供服务的质量要求和技术规范。

2.2合同条款解释

2.2.1本合同条款如与法律法规冲突，以法律法规为准。

2.2.2本合同条款如有歧义，应按有利于维护服务接受方权益的原则进行解释。

第三条服务内容与标准

3.1售后服务项目

3.1.1维修服务：包括但不限于房屋结构、设施设备的维修和更换。

3.1.2维护服务：包括但不限于房屋及设施设备的日常保养和检查。

3.1.3咨询服务：包括但不限于政策咨询、使用指南、故障排查等。

3.2服务质量标准

3.2.1维修服务：确保维修质量符合国家标准，确保房屋及设施设备恢复正常功能。

3.2.2维护服务：确保房屋及设施设备处于良好状态，延长使用寿命。

3.2.3咨询服务：提供准确、及时、有效的咨询服务。

3.3服务期限

3.3.1本合同服务期限自合同签订之日起至项目竣工交付后的五年内。

第四条服务提供方责任与义务

4.1服务提供方资质要求

4.1.1服务提供方须具备相关行业资质证书。

4.1.2服务提供方应具备一定的专业技术水平和丰富的实践经验。

4.2服务提供方责任

4.2.1按照合同约定提供优质、高效的服务。

4.2.2在服务过程中，确保人员、设备安全，遵守操作规程。

4.3服务提供方义务

4.3.1接受服务接受方的监督和检查。

4.3.2对服务过程中发现的问题及时报告服务接受方。

第五条服务接受方责任与义务

5.1服务接受方资质要求

5.1.1服务接受方须具备合法的主体资格。

5.1.2服务接受方应具备一定的房屋及设施设备管理能力。

5.2服务接受方责任

5.2.1按时支付服务费用。

5.2.2配合服务提供方提供服务。

5.3服务接受方义务

5.3.1对服务提供方提供的服务进行监督和评价。

5.3.2对服务过程中发现的问题及时与服务提供方沟通。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.1.1维修服务费用：按实际维修项目及材料价格计算。

6.1.2维护服务费用：按年度或季度收取固定费用。

6.1.3咨询服务费用：按实际咨询服务内容及时间计算。

6.2服务费用支付方式

6.2.1甲方应在服务前支付一定比例的预付款。