案场物业工作总结范文及工作计划范文(精选4篇).pdf

(精选4篇)

第1篇:案场物业工作总结及工作计划

销售案场物业工作总结

2022上半年度工作总结及下半年度

工作计划

转眼间保利物业香槟项目在新的历程中匆忙而紧张的跨过了2022年

的上半年度。在公司彭总的带领下，香槟项目物业管理工作持续改进，服

务品质稳步提升。现对2022上半年度的工作全面总结如下：

一、组织员工培训

香槟项目结合地产营销、售楼部管理的需要，围绕售楼这一工作重心，

全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有服务礼仪礼节、

岗位操作规范等，培训人员涉及水吧客服、安防、外包保洁。

二、协助开盘与活动支援

为了配合房地产销售推广、开盘工作，以地产营销、售楼部的管理、

客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成

了香槟12#、13#、14#、15#四栋楼的开盘、“客户生日会”、“大院中

国”新闻发布会等活动圆满成功。

1.外包保洁、安防维护制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工

作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以

整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。

水吧客服人员在做好岗位茶水接待服务工作的同时，也全面协助、

配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，定期检查样板

房的环境卫生等，为客户营造一个舒适的环境氛围。

3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对

存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

三、完善各项规章制度，建立内部管理机制

建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、

利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都

从实际需要出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。

2.狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，

要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规

定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良

工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

第2篇:案场物业工作总结及工作计划

案场经理年度总结及工作计划

案场经理年度总结及工作计划

2022年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地

产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房

产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。

对于2022年的工作总结有如下几个方面

一：个人心态方面

会因为各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充满信心充满

激情，因为相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，

但是随着房产调控政策的不断深入，对房产行业的影响持续加大，自己的

心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了，因此无论

是在工作上还是在生活上都比较失落，深知自己作为一个项目部销售负责

人，自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己

虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问

题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

二：团队管理方面存在的问题

1、招聘面试方面的不足

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重

视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己

的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增

添了不少麻烦!

2、团队培训工作方面的不足

没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的计划做的更加笼统，因此

在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，

有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。

不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。

第3篇:案场物业工作总结及工作计划

物业销售案场工作计划

城南壹號

销售案场物业

服务方案

一管理理念及管理目标

为配合城南壹號整体销售计划，并对案场区提供良好的物业服务工作，

秉承“亲切服务，专业管理”的宗旨，