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拓展社区服务功能方案

为大力拓展社区服务功能，全面提升社区便民水平，不断满足社

区居民群众日常生活需求，根据区政府的安排，结合我街辖区实际，

特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以人为本，服务居民为原则，以不断

满足社区居民的物质文化和生活需要为出发点，整合社区资源，健全

社区服务网络，努力为广大社区居民提供个性化，多层次，宽领域的

生活服务。

二、工作目标

各社区全力构建一刻钟精品服务社区要以社区为圆心，以居民活

动一刻种的距离为半径，创新社区服务模式，拓展社区服务功能，积

极打造集政务服务、便民服务、文件娱乐、医疗卫生、法律咨询、购

物餐饮等服务功能为一体的“一刻钟精品服务社区”。

三、主要任务

(一)构建“一刻钟生活服务圈”

1.依托辖区商业服务资源，便民服务网点如肉菜市场、综合超

市、餐饮配送、家电维修等扩大服务项目，完善社区一刻钟生活服务

体系。

2.大力发展家庭服务业，积极为老年人、残疾人、低保户等特殊

居民提供订餐、代购、费用代缴、证件办理和日常照料等上门服务。

(二)构建“一刻钟卫生服务圈”

建立以社区卫生服务中心，社区药店、诊所为基础的卫生服务

圈，为社区居民提供常风病诊断、多发病治疗、慢性病的防治、健康

教育、计划生育等一系列社区便民医疗服务。

(三)构建“一刻钟文体服务圈”

建立以社区文化广场、健身广场、社区活动室为基础的社区“一

刻钟文化服务圈”，丰富社区居民的文化、教育和体育生活。

1.积极鼓励驻辖区单位对外开放图书馆、美术馆等公共文化资

源，建立文化资源共享机制，努力开展健康向上的社区文化活动，不

断丰富广大社区群众的精神文化生活。

2.建立社区健身___网络，为居民群众健身提供针对性，科学化的

健身指导服务，积极开展科学健身进社区、进家庭活动，努力实现月

月有活动，季季有活动。

3.结合旧城改造和楼盘开发，在社区力争建立一处文化体育广

场，为社区居民群众提供良好的健身服务。

(四)构建“一刻钟平安服务圈”

建立以社区警务室为基础的社区“一刻钟平安服务圈”充分发展

社区综治员的治安巡防作用，加强平安社区建设。

1.加强群防群治队伍建设。积极发挥社区综治员的作用，组建一

支以社区保安、联防队员为主体，专职和义务相结合的巡逻小组，形

成群防群治的社区治安网络。

2.建立完善社区社情民意收集反馈、矛盾纠纷排查调处工作机

制，加强外来人口和刑满释放人员、矫正对象、吸毒人员、违法青年

等社区特殊人群的教育管理工作。

(五)构建“一刻钟政务服务圈”

1.建立以社区政务大厅为中心的一刻钟政务服务圈，为社区居民

提供法律援助、拥军优属、兵役登记、低保办理、失业登记和就业服

务等一站式服务，全力打造便捷高效服务一流的工作平台。

2.理顺社区管理体制，明确社区管理职责，建立社区公共行政事

务工作站，形成社区党___，社区居委会社区公共服务工作站“三位一

体”交叉任职，合署办公的社区管理新体制。

3.创新社区管理模式，建立社区楼院长管理制度，充分发挥楼院

长熟悉环境，善于协调，便于联系的优势，在社区与居民之间建立起

了解社情、反映民意、供递诉求的综合管理服务体系，不断提升社区

公共服务管理水平。

四、实施步骤

第一阶段:宣传发动阶段(___月)

各社区充分利用各种宣传工具、黑板报、文化长廊等向居民群众

宣传。

第二阶段:___实施阶段(___月-___月)

各社区对本辖区内的企事业单位和商业服务网点进行调查登记，

建立社区“一刻钟精品服务社区”服务资源库，认真筛选服务质量

高，信誉度好的企业作为“一刻钟服务商家”。张挂标牌，为社区居

民提供廉价便捷的服务。

第三阶段:总结验收阶段(___月)

各社区对“一刻钟精神精品服务社区”建设工作进行全面总结，

查找作不足，总结工作经验，迎接区委、区政府的检查验收。

五、___保障

(一)加强___领导。对此项工作非常重视，建立___机构，成立工

作领导小组

领导小组下设办公室，办公室设在社区服务中心，办公室主任由

胡建昌兼任，工作人员王磊负责开展日常工作。

(二)做