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医院创建老年友善医院工作实施方案

目录

医院创建老年友善医院工作实施方案1

一、背景综述2

二、工作目标2

三、工作原则2

四、具体措施2

1.文化建设2

2.管理服务3

3.医疗服务3

4.环境设施3

五、实施步骤3

1.启动阶段（[具体时间区间1]）3

2.实施阶段（[具体时间区间2]）3

3.评估阶段（[具体时间区间3]）4

4.巩固阶段（[具体时间区间4]）4

六、保障措施4

一、背景综述

随着人口老龄化的加剧，为了更好地满足老年人的医疗

服务需求，提高老年人的就医体验和生活质量，我院决定开

展创建老年友善医院工作。

二、工作目标

1.提升医院为老年患者服务的能力和水平。

2.营造老年友善的就医环境和文化氛围。

3.优化老年患者的就医流程，提高医疗服务效率。

三、工作原则

1.以老年人为中心，关注老年人的特殊需求。

2.全员参与，各部门协同合作。

3.持续改进，不断完善服务措施。

四、具体措施

1.文化建设

-开展老年友善文化培训，增强全体员工对老年友善服

务的认识和理解。宣传尊老、爱老、助老的美德，营造关爱

老年人的文化氛围。

2.管理服务

-建立老年友善医院的管理机制，明确各部门职责。制

定老年患者就医的优先政策，如优先挂号、缴费、检查等。

3.医疗服务

-加强老年医学科建设，提高老年病的诊治水平。开展

多学科团队协作诊疗，为老年患者提供综合服务。加强对老

年患者的用药指导和管理。

4.环境设施

-优化医院的环境布局，设置无障碍通道、扶手等设施。

改善标识系统，确保老年患者易于识别。提供适合老年人使

用的医疗设备和设施。

五、实施步骤

1.启动阶段（[具体时间区间1]）

-成立创建工作领导小组和工作小组。制定创建工作计

划和实施方案。召开动员大会，部署创建工作任务。

2.实施阶段（