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专业技术人员管理办法12篇

专业技术人员管理办法1

公司为了业务快速发展，采用部份兼职业务人员的方式扩大

业务范围而降低人力固定成本，但为了提升服务质量，增强联动

机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的团队，特制定本管

理办法。

一、兼职业务员的标准：

1.在本地具有一定的关系网络;

2.保险公司的业务员，并在原单位有一定的业绩;

3.自已的客户并且有意愿作兼职业务员的;

4.曾作过或现在正在同类公司作业务的;

5.满足上面任何一条的且愿意接受公司管理以及培训的人

员。

二、兼职业务员的基本管理规定：

1.在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管确认

合格后，才能开展业务工作;

2.积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象;严格遵守

公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

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3.正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造

良好的企业形象;

4.不得私自截留公款。

5.积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。

三、兼职业务员的业务流程：

1.业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司服

务产品以及企业文化

2.确认客户需要该项服务后，与公司销售内勤联络，将业务

信息通报到公司，通报内容有客户的联系方式及客户的要求，客

户的进展情况，由销售内勤做成文档形式。

3.销售内勤统一安排工程人员与客户联络，如有需要，兼职

业务人员需陪同工程人员共同处理后续事项。

4.当工程验收后，兼职业务人员需主动与客户联络，看客户

还有什么需求，并及时反馈到销售内勤。

5.当该工程收款完全结束后，在当月相应酬劳会拔付到兼职

业务人员的帐户上。

四、薪酬的体系：

1.拔付薪酬是在收款后的当支付;

2.兼职业务人员的直接业务提成是业务总金额的6%，间接

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业务提成是业务总金额的1%。如李先生是公司客户，经过宣导

很认同公司企业文化，愿意作为公司兼职业务人员开展业务。他

介绍张先生做了3万元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800

元，张先生也成了公司兼职业务人员，他介绍黄先生安装了本公

司的地暖工程5万元，这样，张先生的业务提成是3000元，李

先生还可以拿业务提成500元。

3.如果没有成为公司的正式兼职业务人员，以上提成没有;

4.因部份业务承接时遇到阻力，经与相关业务人员共同协

商，可以调整相关提成比例，拔付薪酬时按协商比例支付。

五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。当用户找

到业务人员，不管是何种事项，兼职业务人员能自已解决的要自

已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在

联络确认完成事项后，向用户询问事情的解决进展，客户对事项

的满意情况。了解情况后及时反馈。

六、内部人员管理也必须是一站式解决问题。如兼职业务人

员找到技术人员要求设计及施工完成日期，技术人员作为主要人

员负责制，需与相关人员联络，完整的回复业务人员，一旦发现

有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。

七、在拜访客户时应保持良好的精神面貌，做到有礼有节，

充分体现公司形象;

八、兼职业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在

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工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的

问题记录下来，及时与公司销售内勤及工程部门沟通，达到每天

都有进步的效果。于公司提供的培训学习机会，要积极的学习，

提高自己的营销知识，提高个人软实力。

九、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

1.以公司名义考察、谈判、签约;

2.以公司名义提供担保或证明;

3.以公司名义对新闻媒体发表言论;

十、公司禁止下列情形兼职

1.利用公司的资源从事其他兼职工作;

2.因兼职影响有损本公司形象;

十一、公司禁止