社会责任报告5710.pdfVIP

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者

重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

致力于提供优质的高速公路服务，不断提升企业价值，

企业宗旨

为社会的和谐与发展做出贡献

管理原则规范诚信，职责严明，关爱员工，持续改进

真心诚意的服务精神，同心协力的团队精神，尽心守职

员工精神

的敬业精神

作为一家以收费路桥的投资、建设及营运管理为主业的交通基础设施上市公

司，本公司自成立之日就肩负着与生俱来的使命和社会责任：提高社会运输效率，

努力向社会提供安全、便捷、舒适的通行服务，为社会经济发展做出贡献，谋求

企业与社会的共同发展。本公司向来将认真履行社会责任视为应尽的基本义务，

自觉将履行社会责任融入到企业发展战略和日常管理之中，努力追求经济、社会

和环境综合价值最大化。

本报告为公司2022年度社会责任报告，是公司本着诚实守信的原则忠实履行

应承担的社会责任和义务的体现。希翼本报告成为与社会各界沟通、交流的桥梁，

深化社会各界对本公司的认识，同时也希翼以此接受各方监督，促进公司在服务

社会、服务大众、和谐发展方面做得更好。

1

公司对社会责任观的认识

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担

对社会、员工、客户和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作

为惟一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对客户、

对环境、对社会的贡献。随着经济的发展、社会的进步，企业的社会责任越来越

被人们所关注，成为衡量一个企业优劣的重要标准。

公司的社会责任观

江苏宁沪高速公路股分有限公司作为一家以收费路桥的投资、建设及营运管

理为主业的交通基础设施上市公司，在不断地发展与成长过程中也逐步意识到，

企业财富源于社会公众对企业产品和提供服务的认同，企业经营的目的，不仅仅

是创造利润和对股东利益负责，同时要承担多维度的社会责任，包括员工、消费

者等利益相关者以及社区、环境等的相应责任。社会、客户及股东、员工的长期

支持为公司业务的持续发展提供了有力保障，公司要切实诚信对待和保护其他利

益相关者，推进环境保护、资源节约，参预、捐助社会公益及其慈悲事业，以自

身发展影响和带动地方经济的振兴，促进公司与社会、客户、自然的协调、和谐

发展。

《江苏宁沪高速公路股分有限公司2022年度社会责任报告》真实、客观地反映

了公司在从事经营管理活动中履行社会责任方面的重要信息。

公司对利益相关者的责任

公司关注和尊重所有利益相关者，将可持续发展和社会责任理念融入公司日

常经营和企业文化中，并在力所能及的范围内兼顾和平衡各方利益，与所有利益

相关者建立起良好的关系，不仅包括政府、股东和客户，还包括员工和环境等。

2

*遵守法律法规、服从政府监管*定期汇报工作发展

*规范经营、依法纳税*参预政策调研与制订

*平等的知情权*股东大会

*及时、真实、准确的信息披露*投资者交流活动

*稳定和高比例的派息政策*对外信息披露

*安全、快捷、舒适的通行环境*客户意见采集及反馈

*高品质的服务，提高客户满意度*客户投诉处理

*稳定、合理的薪酬保障*工会组织和召开职工代表大会

*良好的职业发展空间*采集、研究员工意见与建议及反馈

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